Nhiều người bán trên eBay đã tranh luận về hiệu quả của việc miễn phí vận chuyển trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng trong những năm qua. Đã đến lúc nhìn vào những thực tế và chấm dứt tranh luận này.
Thuật toán tìm kiếm của eBay ưu tiên các danh sách có giao hàng miễn phí nên những danh sách đáp ứng tiêu chí này có khả năng hiển thị tốt hơn và nổi bật hơn trên trang kết quả tìm kiếm.
Tại sao? Bởi người mua có xu hướng lọc kết quả tìm kiếm của họ để bỏ qua các danh sách mặt hàng không có giao hàng miễn phí.
Hầu hết người mua đã quen với việc tận hưởng Giao hàng miễn phí đến mức họ không còn ngờ tới sẽ bị tính phí cho việc vận chuyển nữa. Vậy giải pháp là gì? Hãy ghi luôn mức giá cuối cùng bên cạnh cụm từ “Giao hàng miễn phí”.
Tham khảo: *Primary reason why digital shoppers in the United States abandon their carts in 2016 and 2017, Statistica, 2017
Chúng tôi biết các phương án vận chuyển quốc tế rất tốn kém, nhưng có một bí mật mà ai cũng biết: Giao hàng miễn phí không thực sự “miễn phí” – chi phí chỉ chuyển từ chỗ này sang chỗ khác để bạn vẫn có thể kiếm đủ tiền trong khi vẫn khiến người mua hài lòng. Nếu bạn không thể giảm hoàn toàn chi phí cho người mua của mình, vẫn có cách để bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí. Chỉ cần đặt mức giá cạnh tranh và niêm yết sản phẩm trong mục “Giao hàng miễn phí” để tận hưởng thêm lưu lượng truy cập và lượt xem.
Rất nhiều người tin rằng eBay chỉ khuyến nghị giao hàng miễn phí để kiếm thêm tiền phí. Hãy để chúng tôi chứng minh rằng điều đó là sai.
Dưới đây là minh họa về cách thức hoạt động của phí eBay. Bạn có một chiếc gậy chụp ảnh selfie trị giá 10 USD. Bạn có thể niêm yết nó với giá 10 USD với khoản phí vận chuyển cộng thêm là 5 USD hoặc để giá là 15 USD kèm theo “Giao hàng miễn phí”. Nếu Phí giá trị cuối cùng (Final Value Fee – FVF) dựa trên 10% tổng giá bán, bao gồm cả vận chuyển, thì kết quả sẽ như sau:
Giá gậy selfie
$10
$15
Phí vận chuyển
$5
$0
Tổng số tiền người mua trả
$15
$15
eBay FVF (10%)
$1.50
$1.50
Như bạn có thể thấy, giá trị FVF phải trả là như nhau! eBay không kiếm thêm phí từ phương pháp tối ưu hóa danh sách mặt hàng này. Chúng tôi đang quảng bá thực hành tốt nhất này đơn giản vì nó đã được chứng minh là hữu ích, giúp người bán của chúng tôi bán được nhiều hơn!
Niêm yết một mặt hàng mới: Trong “Chi tiết về vận chuyển”, chọn Phí cố định (Flat fee). “Cố định: chi phí như nhau cho tất cả người mua” là $0 cho Vận chuyển trong nước và quốc tế.
Danh sách Trung tâm Người bán, chọn “Chỉnh sửa tất cả các danh sách” từ menu thả xuống.
Chọn “Vận chuyển (Nội địa)” và “Vận chuyển (Quốc tế)” và chỉnh sửa như khi bạn niêm yết một mặt hàng mới.
Thay đổi danh sách của bạn thành “Giao hàng miễn phí” bằng vài bước đơn giản này và chứng kiến doanh nghiệp của bạn bùng nổ!
eBay luôn nỗ lực hết sức để giúp bạn tăng doanh số bán.
Không có ai là muốn mắc lỗi. Tìm hiểu cách quản lý lỗi như một chuyên gia.