Bắt Đầu Bán
Bắt Đầu Bán
Cách liệt kê nhanh hơn với các chính sách kinh doanh

Chính sách kinh doanh là gì?

chính sách thanh toán

Cách bạn chấp nhận thanh toán cho các mặt hàng đã bán của mình

chính sách vận chuyển

Các tùy chọn vận chuyển được hiển thị trong danh sách của bạn

chính sách hoàn trả

Cho dù bạn có chấp nhận trả lại hay không

Chính sách kinh doanh rất quan trọng vì chúng cho người mua biết họ có thể thanh toán cho bạn như thế nào, bạn sẽ mất bao lâu để vận chuyển một mặt hàng, bạn cung cấp dịch vụ giao hàng nào (bao gồm chi phí vận chuyển và đóng gói) và liệu bạn có chấp nhận trả lại hàng hay không.

Thay vì đặt tùy chọn của bạn trong các khu vực này trên cơ sở từng danh sách, bạn có thể hợp lý hóa quy trình bằng cách tạo mẫu. Sau đó, các mẫu này có thể được áp dụng khi tạo danh sách mới hoặc thậm chí được sử dụng để cập nhật nhiều danh sách hiện có.

Nếu tùy chọn chính sách kinh doanh của bạn khác nhau tùy thuộc vào mặt hàng bạn đang bán, thì bạn có thể tạo nhiều mẫu khác nhau. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt để áp dụng các chi tiết thanh toán, bưu chính hoặc trả lại khác nhau tùy thuộc vào những gì bạn đang liệt kê.

Cách tạo chính sách kinh doanh

Để bắt đầu sử dụng chính sách kinh doanh, bạn cần chọn tham gia (bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ lúc nào). Để tìm bảng điều khiển chính sách kinh doanh:

Phương pháp 1:

Trong Trung tâm người bán:

1. đi đến Manage active listings trang.
2. chọn Business Policies liên kết trong Settings trong menu bên trái.

Phương pháp 2:

Trong eBay của tôi:

1. đi đến Account section.
2. chọn Business Policies liên kết dưới Selling tiêu đề phụ.

Phương pháp 3:

Sử dụng quick link.

Nếu bạn sử dụng các công cụ của bên thứ ba để bán trên eBay, bạn có thể tiếp tục sử dụng các công cụ này nếu bạn chọn tham gia các chính sách kinh doanh. Tuy nhiên, bạn không thể sử dụng tất cả các tính năng của chính sách kinh doanh với các công cụ này. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin.

Cách tạo mẫu chính sách của bạn

Step – 1  –  Từ trình đơn thả xuống Tạo chính sách, hãy chọn một loại chính sách.

Step – 2 – Đặt cho chính sách một tên mô tả và thêm một mô tả ngắn gọn.

Step – 3 – Thêm chi tiết chính sách của bạn.

Step – 4 – Đặt chính sách làm mặc định nếu bạn muốn.

Step – 5 – Chọn Lưu.

Khi bạn lần đầu tiên truy cập vào Manage business policies page, bạn sẽ thấy các chính sách kinh doanh đã được tạo dựa trên danh sách đang hoạt động của mình. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa các chính sách này nếu cần và tiếp tục tạo các chính sách mới. Nếu bạn không có bất kỳ danh sách đang hoạt động nào và không được liệt kê trong vòng 90 ngày qua, hãy tạo ít nhất một chính sách cho từng loại để hoàn thành danh sách.

Play Video

Cách cập nhật chính sách kinh doanh

Bạn có thể chỉnh sửa, sao chép, chỉ định lại hoặc xóa các chính sách của mình bất cứ khi nào bạn chọn. Nếu bạn cập nhật một chính sách, mọi danh sách sử dụng chính sách đó sẽ tự động được cập nhật với những thay đổi của bạn.

Có một vài hạn chế trong việc sửa đổi danh sách, vì vậy có thể không cập nhật được tất cả danh sách của bạn với chính sách mới. Trong trường hợp này, chỉ những danh sách có thể được cập nhật với thông tin mới sẽ được thay đổi và những danh sách không thể chỉnh sửa sẽ không thay đổi.

Nếu bạn muốn xóa một chính sách hiện đang được sử dụng trong bất kỳ danh sách đang hoạt động hoặc đã lên lịch nào, trước tiên, bạn cần chỉ định lại các chính sách mới cho các danh sách này.

Các chính sách có tên “Bản sao của…”

Nếu bạn thay đổi chính sách giao hàng, thanh toán hoặc hoàn trả, chúng tôi sẽ cập nhật tất cả danh sách tương thích được liên kết với chính sách đó để sử dụng các điều khoản mới của bạn.

Bất kỳ danh sách nào không tương thích với các điều khoản chính sách đã cập nhật của bạn hoặc bị hạn chế sửa đổi sẽ không còn được áp dụng chính sách cập nhật này nữa. Chính sách được tạo tự động, bắt đầu bằng “Bản sao của” sẽ được áp dụng cho các danh sách không tương thích này. Chính sách “Bản sao của…” này là một bản sao của chính sách của bạn trước khi cập nhật, vì vậy sẽ không có thay đổi hợp đồng nào giữa bạn và người mua đối với những danh sách này.

Làm thế nào để làm sạch các chính sách

Bạn có thể làm sạch các chính sách của mình bằng một tùy chọn đặc biệt. Trong trường hợp này, hệ thống sẽ:

Xóa các chính sách không được sử dụng bởi bất kỳ danh sách đang hoạt động hoặc đã kết thúc gần đây

Đặt tên mô tả cho chính sách hơn (trừ khi gần đây bạn đã đổi tên chúng)

Đặt tên mang tính mô tả cho chính sách của bạn, chẳng hạn như “Chính sách vận chuyển, Quốc tế” để bạn có thể dễ dàng tìm thấy chính sách mình cần.

ghi đè chi phí vận chuyển

Ghi đè chi phí vận chuyển giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép bạn sử dụng cùng một chính sách vận chuyển trong nhiều danh sách, nhưng áp dụng một chi phí vận chuyển duy nhất cho từng mặt hàng. Điều này có thể hữu ích nếu bạn là người bán có chi phí vận chuyển khác nhau trong nhiều chính sách giống nhau.

Khi bạn sử dụng ghi đè chi phí vận chuyển trong danh sách, nó chỉ ảnh hưởng đến danh sách đó. Trong danh sách của bạn, hãy chọn một chính sách vận chuyển để áp dụng tùy chọn vận chuyển thông thường của bạn (ví dụ: hãng vận chuyển và tốc độ vận chuyển), sau đó sử dụng ghi đè chi phí vận chuyển để chỉnh sửa chi phí vận chuyển cho danh sách cụ thể đó.

Ví dụ: Bạn có xu hướng sử dụng dịch vụ vận chuyển tiết kiệm. Đối với điện thoại thông minh, nó có giá $8,00, nhưng đối với đàn guitar, nó có giá $65,00. Bạn có thể sử dụng ghi đè chi phí vận chuyển để chỉ chỉnh sửa chi phí vận chuyển cho đàn ghi ta, giữ nguyên tất cả các chi tiết vận chuyển khác.

Những điều cần biết về ghi đè chi phí vận chuyển:

Ghi đè chỉ áp dụng cho phí vận chuyển cố định (không tính phí vận chuyển).

Ghi đè chỉ áp dụng cho danh sách cá nhân.

Nếu bạn chọn một chính sách kinh doanh khác cho danh sách sau khi nhập thông tin ghi đè chi phí vận chuyển, thông tin ghi đè đó sẽ bị mất và bạn sẽ cần phải áp dụng lại.

Bạn có thể hợp nhất các chính sách vận chuyển cố định để kết hợp các chính sách giống nhau ngoại trừ chi phí vận chuyển cố định — bằng cách nhấp vào liên kết Hợp nhất chính sách vận chuyển trên Manage business policies page.

Danh sách sử dụng chính sách tổng hợp sẽ giữ nguyên chi phí của chúng khi chi phí vận chuyển được ghi đè, nếu chi phí khác với chi phí trong chính sách. Một chính sách sử dụng hơn 500 000 danh sách sẽ không được hợp nhất.

Chính sách kinh doanh trong ứng dụng eBay

Giờ đây, người dùng chính sách kinh doanh có thể xem và chọn các chính sách hiện có từ ứng dụng eBay khi liệt kê một mặt hàng.

Để truy cập các chính sách kinh doanh cho danh sách của bạn trong ứng dụng:

1. Nhấn vào Bán ở cuối trang chủ ứng dụng.

2. Nhấn Liệt kê một mục.

3. Từ trang Tóm tắt Danh sách:

Nhấn vào biểu tượng >  Bút chì bên cạnh Giao hàng để xem các chính sách giao hàng hiện tại của bạn

Nhấn vào biểu tượng >  Bút chì bên cạnh Tùy chọn để xem các chính sách trả lại hoặc thanh toán hiện tại của bạn

4. Nếu bạn muốn thay đổi chính sách đã chọn cho danh sách này, hãy nhấn vào chính sách bạn muốn rồi nhấn Xong.

Tối đa 26 chính sách được sử dụng thường xuyên nhất của bạn được hiển thị cho từng loại chính sách trong màn hình lựa chọn. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm chính sách bạn cần. Nếu chính sách bạn muốn sử dụng không có ở đó, bạn có thể thêm chính sách đó vào danh sách bằng trình duyệt trên máy tính để bàn.

Chính sách kinh doanh chỉ khả dụng trong ứng dụng từ phiên bản 6.2 trở đi, vì vậy nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng, hãy truy cập Cửa hàng Play của Android hoặc Cửa hàng ứng dụng iOS để cập nhật lên phiên bản mới nhất.

FAQ

Nếu bạn chưa chọn tham gia các chính sách kinh doanh, thì chúng tôi sẽ tạo các chính sách thanh toán, vận chuyển và trả lại ở chế độ nền mỗi khi một mặt hàng được rao bán. Chúng vẫn bị ẩn cho đến khi bạn chọn tham gia, khi chúng có sẵn để bạn quản lý. Bạn sẽ thấy chính sách cho từng nhóm điều khoản thanh toán, giao hàng và trả lại mà bạn đã sử dụng gần đây.

Đúng. Chọn Dọn dẹp chính sách trên Manage business policies page. Nếu bạn có bất kỳ chính sách nào không được sử dụng trong danh sách đang hoạt động hoặc không được sử dụng gần đây, chúng sẽ bị xóa.

Có, bạn có thể ghi đè chi phí vận chuyển cho từng danh sách mà không cần tạo chính sách vận chuyển khác. Khi bạn tạo danh sách, bên cạnh hộp thả xuống nơi bạn chọn chính sách giao hàng, hãy chọn Chỉ chỉnh sửa chi phí vận chuyển cho danh sách này.

Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách chọn liên kết Từ chối trên trang Quản lý chính sách kinh doanh. Danh sách đang hoạt động của bạn sẽ không bị ảnh hưởng, nhưng nếu bạn muốn thay đổi các điều khoản thanh toán, giao hàng và trả lại hàng, bạn sẽ cần thực hiện điều đó riêng lẻ trên từng danh sách trong tương lai. Bạn cũng có thể chọn tham gia lại các chính sách kinh doanh bất kỳ lúc nào; các chính sách bạn đã tạo sẽ vẫn ở đó, sẵn sàng để bạn sử dụng lại.

Điều này thường có nghĩa là có một số lượng lớn các chính sách kinh doanh được tạo trong nền đã được liên kết với tài khoản của bạn và các quy trình tự động của chúng tôi không thể xóa chúng. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Bước tiếp theo
beautiful-smiling-asian-girl-showing-thumb-up-approve-smth-good-agree-recommending-company-brand-sta-scaled.jpg
Cách sử dụng báo cáo Seller Hub

Báo cáo được thực hiện dễ dàng với Seller Hub.

Tìm hiểu them
Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0.jpg
Promotions Manager: giảm giá vận chuyển

Cải thiện doanh số bán hàng của bạn với giảm giá vận chuyển.

Tìm hiểu them
Copy-of-Ebay-6-8-181528-scaled.jpg
Sở hữu trí tuệ và chương trình VeRO

Nhận biết chính sách như mu bàn tay của bạn.

Tìm hiểu them
Facebook Instagram Youtube
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
Bắt Đầu Bán