Chiến lược khuyến mại giúp bạn bán được nhiều hàng hơn

Quảng cáo cửa hàng eBay của bạn là một yếu tố quan trọng trong việc bán các mặt hàng của bạn và tạo thu nhập ổn định. Các chiến lược quảng cáo được thiết kế tốt đảm bảo thành công lâu dài, mang lại nhiều khách hàng hơn và đảm bảo lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh trên eBay của bạn. Nói chung, việc quảng cáo cửa hàng của bạn sẽ tạo ra nhận thức về thương hiệu, giúp mọi người tìm hiểu thêm về bạn và các sản phẩm của bạn, từ đó dẫn đến mua hàng. Bạn càng quảng bá thương hiệu của mình, bạn sẽ càng được người mua biết đến nhiều hơn và họ sẽ càng quan tâm đến các mặt hàng bạn đang bán.

Quảng bá cửa hàng eBay của bạn có thể giúp bạn:

1.

Tăng nhận thức về thương hiệu của bạn

2.

Cung cấp thông tin phù hợp

3.

Tăng lưu lượng khách hàng

4.

Xây dựng doanh số và lợi nhuận

5.

Cung cấp cho bạn lợi thế hàng đầu trên thị trường eBay cạnh tranh

Tuy nhiên, chiến lược quảng cáo có cấu trúc lỏng lẻo có thể không thành công trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu hoặc đạt được mục tiêu bán hàng của bạn. Những gì bạn cần là một kế hoạch quảng cáo chiến lược và được cân nhắc kỹ lưỡng. Nó không phải là phức tạp mặc dù. Ở đây, chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào.

Cách thực hiện các chiến lược khuyến mại

Mục tiêu

Đặt mục tiêu cho quảng cáo của bạn

Đặt mục tiêu rõ ràng cho quảng cáo của bạn sẽ giúp xác định chiến lược để đạt được mục tiêu của bạn.

Dưới đây là một số mục tiêu số hữu hình mà bạn có thể đặt:

  • Doanh thu đạt được
  • Lợi nhuận đạt được
  • Số tiền phải chi cho tiếp thị
  • Số người mà cửa hàng eBay của bạn cần tiếp cận
  • Bạn cần bán bao nhiêu sản phẩm để đạt được doanh thu mục tiêu

Thiết lập mục tiêu sẽ cho bạn một con đường rõ ràng phía trước. Bằng cách này, bạn sẽ biết những gì bạn muốn đạt được vào cuối năm. Do đó, bạn có thể đầu tư tiền của mình một cách phù hợp và lên kế hoạch chi tiêu và lợi nhuận cho cả năm.

  • Bạn có thể theo dõi hiệu suất của các chương trình khuyến mại trên Trung tâm người bán trong tab “Tiếp thị” để đảm bảo bạn đang nhận được ROI (Lợi tức đầu tư) mà bạn cần để đạt được mục tiêu của mình.

Mục tiêu

Đặt mục tiêu cho quảng cáo của bạn

Đặt mục tiêu rõ ràng cho quảng cáo của bạn sẽ giúp xác định chiến lược để đạt được mục tiêu của bạn.

Dưới đây là một số mục tiêu số hữu hình mà bạn có thể đặt:

  • Doanh thu đạt được
  • Lợi nhuận đạt được
  • Số tiền phải chi cho tiếp thị
  • Số người mà cửa hàng eBay của bạn cần tiếp cận
  • Bạn cần bán bao nhiêu sản phẩm để đạt được doanh thu mục tiêu

Thiết lập mục tiêu sẽ cho bạn một con đường rõ ràng phía trước. Bằng cách này, bạn sẽ biết những gì bạn muốn đạt được vào cuối năm. Do đó, bạn có thể đầu tư tiền của mình một cách phù hợp và lên kế hoạch chi tiêu và lợi nhuận cho cả năm.

  • Bạn có thể theo dõi hiệu suất của các chương trình khuyến mại trên Trung tâm người bán trong tab “Tiếp thị” để đảm bảo bạn đang nhận được ROI (Lợi tức đầu tư) mà bạn cần để đạt được mục tiêu của mình.

Promotions Manager

Sử dụng Promotions Manager

Trình quản lý Khuyến mãi là một công cụ eBay nhanh chóng và dễ dàng cho phép bạn tiếp thị hàng hóa của mình như một người chuyên nghiệp.

  • Bạn có thể tạo các ưu đãi đặc biệt cũng như tùy chỉnh giảm giá và phiếu giảm giá để cung cấp các ưu đãi để người mua sẽ mua nhiều mặt hàng của bạn hơn và tăng chi tiêu với mỗi đơn hàng. Sử dụng nó để cải thiện khả năng hiển thị mặt hàng của bạn và di chuyển hàng tồn kho hiệu quả hơn.

Promotions Manager

Sử dụng Promotions Manager

Trình quản lý Khuyến mãi là một công cụ eBay nhanh chóng và dễ dàng cho phép bạn tiếp thị hàng hóa của mình như một người chuyên nghiệp.

  • Bạn có thể tạo các ưu đãi đặc biệt cũng như tùy chỉnh giảm giá và phiếu giảm giá để cung cấp các ưu đãi để người mua sẽ mua nhiều mặt hàng của bạn hơn và tăng chi tiêu với mỗi đơn hàng. Sử dụng nó để cải thiện khả năng hiển thị mặt hàng của bạn và di chuyển hàng tồn kho hiệu quả hơn.

Upsell + Cross-Sell

Upsell Và Cross-Sell

Thông thường, khi bạn nghĩ về các chương trình khuyến mãi, bạn sẽ nghĩ đến việc giảm giá hoặc giảm giá. Tuy nhiên, thay vào đó, bạn có thể muốn xem xét các chiến lược “Bán thêm và Bán chéo” để khuyến khích người mua mua và chi tiêu nhiều hơn.

Dưới đây là một số ví dụ về ý nghĩa của “Upsell và Cross-Sell”

Ví dụ 1: Bán cho khách hàng của bạn những bản nâng cấp có giá trị tốt.

Giả sử bạn bán kính râm. Dưới đây là một số chương trình khuyến mãi “Upsell và Cross-Sell” giá trị gia tăng mà bạn có thể cung cấp cho người mua của mình.

  • Nâng cấp lên thấu kính phân cực (hoặc bộ chăm sóc kính râm đầy đủ) thông qua một khoản phí bổ sung đáng đồng tiền hấp dẫn để khuyến khích chi tiêu nhiều hơn.
  • Mua kính râm thông thường với giá 50 USD, thêm 5 USD để nâng cấp lên tròng kính phân cực.

Để tạo loại quảng cáo này, hãy sử dụng tính năng đa biến thể và đảm bảo quảng cáo nó trong phần mô tả mặt hàng của bạn.

Ví dụ 2: Khuyến khích mua nhiều mặt hàng giống nhau.

Ví dụ: nếu bạn đang bán một mặt hàng thiết yếu hàng ngày như bàn chải đánh răng, bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi “Bán thêm và Bán chéo” để khuyến khích người mua của bạn mua nhiều hơn chỉ một chiếc.

  • Buy 1 at USD6 each OR
  • Buy 2 at USD4 each OR
  • Buy 3 at USD3 each 

Để tạo chương trình khuyến mãi này, hãy tạo chương trình khuyến mãi Giảm giá theo số lượng lớn thông qua Trình quản lý chương trình khuyến mãi.

 

Ví dụ 3: Khuyến khích mua nhiều mặt hàng trong cửa hàng của bạn.

Biết khi nào nên đưa ra khuyến mãi cũng là một chiến lược tuyệt vời. Ví dụ, hãy nhận biết các xu hướng hoặc nhu cầu theo mùa. 

Nếu mùa đông đang đến, đây là thời điểm tốt nhất để bán quần áo mùa đông như áo khoác, găng tay và quần áo giữ nhiệt.

Sau đó, bạn có thể khuyến khích người mua mua nhiều hơn một loại trang phục mùa đông để chuẩn bị cho mùa.

  • Mua 3 món đồ mùa đông giảm 30%.

Để làm điều này, bạn có thể sử dụng tạo Chiết khấu giá đặt hàng thông qua Trình quản lý khuyến mãi.

Mẹo: Thử nghiệm các chiến dịch khuyến mại “Bán thêm/Bán chéo” khác nhau cho đến khi bạn tìm thấy chiến dịch mang lại cho mình nhiều doanh thu và lợi nhuận nhất

 

Tạo bản sắc thương hiệu

Mọi thứ bạn làm liên quan đến doanh nghiệp đều nói lên điều gì đó về thương hiệu của bạn. Bạn có thể đã từng nghĩ rằng – “Tôi không có thời gian để xây dựng thương hiệu.” Nhưng, trên thực tế, bạn đã xây dựng thương hiệu mỗi ngày. Đó chỉ là vấn đề của thông điệp bạn đang truyền tải. Trên thực tế, nếu bạn đang bán hàng trên eBay, bạn đã xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình 24/7 thông qua:

01

eBay Tên cửa hàng, logo cửa hàng, biểu ngữ cửa hàng, mô tả, v.v.

02

Tài liệu kinh doanh được in – danh thiếp, lời cảm ơn và nhãn dá

03

danh sách

04

dịch vụ khách hàng

05

bao bì

Cách tạo bộ nhận diện thương hiệu

Dưới đây là một vài bước đơn giản:

Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy tạo một hướng dẫn phong cách dễ dàng và tuân theo nó. Đây là một cách đơn giản để bắt đầu:

  • Chọn 2 hoặc 3 màu mà bạn thích.
  • Chọn một phông chữ dễ đọc. Chọn kích thước và kiểu dáng thân thiện với người đọc.
  • Tạo logo bằng màu sắc và phông chữ đã chọn của bạn.

Thiết kế cửa hàng eBay và biểu ngữ của bạn theo hướng dẫn phong cách của bạn.

  • Một lần nữa, hãy nghĩ về sự thân thiện với người đọc. Làm cho nó gọn gàng và dễ đọc và điều hướng

Tạo tài liệu in (bao bì, lời cảm ơn, danh thiếp, v.v.)

  • Hãy chắc chắn rằng nó tuân theo hướng dẫn về phong cách của bạn để bản sắc thương hiệu của bạn nhất quán trên bảng để có khả năng ghi nhớ và công nhận mạnh mẽ hơn.
  • Hãy tưởng tượng bạn là khách hàng. Hình dung trải nghiệm mở hộp của họ. Giả sử bạn vừa vận chuyển một chiếc áo cánh được bọc cẩn thận trong giấy lụa, có dán nhãn dán hiển thị tên và logo doanh nghiệp của bạn, kèm theo một thẻ “Cảm ơn vì Đơn đặt hàng” được in mang cùng hình thức và cảm nhận chung về cửa hàng eBay của bạn.
  • Đây là kiểu chạm nói rằng “Tôi là một người chuyên nghiệp. Tôi nghiêm túc với công việc kinh doanh của mình. Tôi đi thêm một dặm. Những cử chỉ nhỏ nhưng có ý nghĩa này là điều khiến bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, khuyến khích khách hàng tiếp tục quay lại để biết thêm.

Khi đế chế eBay của bạn phát triển, bạn cũng có thể muốn xem xét việc tặng những món quà giá cả phải chăng nhưng chu đáo và thiết thực với đơn đặt hàng của mình. Ví dụ: túi giá cả phải chăng hoặc túi tái chế có in logo của bạn trên đó.

More tips

01

Đừng đi cho quá nhiều màu sắc. Bạn không muốn một bộ nhận diện thương hiệu “quá ồn ào”. Đơn giản nhưng mạnh mẽ là trang nghiêm và chuyên nghiệp hơn, tạo cảm giác tin tưởng vào thương hiệu của bạn giữa các trình duyệt và người mua.

02

Đừng tìm những phông chữ ưa thích. Chúng có thể không dễ đọc, đặc biệt là trên màn hình nhỏ như điện thoại thông minh.

03

Đảm bảo logo của bạn tinh xảo, sạch sẽ, chuyên nghiệp và đáng nhớ.

Được biết đến với dịch vụ khách hàng cao cấp của bạn

Ngay cả hướng dẫn về phong cách và bao bì phức tạp nhất cũng sẽ không giúp ích gì cho thương hiệu của bạn nếu dịch vụ khách hàng và sản phẩm của bạn có chất lượng kém. Vì vậy, hãy cố gắng mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm mua hàng thú vị và hài lòng nhất.

Tạo một bản tin

Không phải mọi người mua sẽ theo dõi Cửa hàng của bạn. Tuy nhiên, những người làm như vậy đã cho phép bạn gửi email tiếp thị cho họ. Tận dụng cơ hội này để quảng bá cửa hàng eBay của bạn!

Sử dụng các công cụ tiếp thị qua email của eBay để tiếp cận những người mua đã đăng ký.

Nếu bạn định tạo một bản tin, hãy đảm bảo rằng nó cung cấp giá trị. Đương nhiên, bạn có thể và làm nổi bật các sản phẩm và ưu đãi đặc biệt của mình.

Để có giá trị gia tăng, bạn cũng có thể bao gồm nội dung giải trí và thông tin, chẳng hạn như mẹo sử dụng hoặc chăm sóc các mặt hàng bạn bán.

Làm cho nội dung của bạn mang tính thông tin, cá nhân và có liên quan. Đây là cách bạn nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng của mình.

Chỉ cần cẩn thận để không khiến những người theo dõi của bạn hủy đăng ký với hàng loạt khuyến mãi liên tục!

Tăng lưu lượng truy cập của bạn

Sau khi bạn đã hoàn thành tất cả công việc khó khăn để tạo thương hiệu + các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hãy sử dụng công cụ Danh sách Quảng cáo để tăng khả năng hiển thị danh sách của bạn.

Bước tiếp theo
Copy-of-Ebay-6-8-181755-scaled-1.jpg
Ngăn chặn hàng không nhận được tranh chấp

Tranh chấp không nhận được hàng có thể được ngăn chặn bằng các mẹo này.

Copy-of-Ebay-6-8-180635-1536x1024-1.jpg
Xử lý & giảm thiểu Mục Không Như Mô tả (INAD)

Mẹo để quản lý lỗi này và bảo vệ tiêu chuẩn người bán của bạn.

Copy-of-iStock-685414952-1.jpg
Cách giải quyết các vấn đề về mặt hàng chưa thanh toán với người mua

Biết cách giải quyết vấn đề không được trả tiền.