Những lỗi phổ biến của người bán eBay mới

eBay có các chính sách để đảm bảo người mua và người bán trên eBay có trải nghiệm tốt.

Các chính sách này rất quan trọng và đó là lý do tại sao chúng tôi có hơn 180 triệu người mua tích cực đang tích cực chi tiêu trên eBay, điều này khiến việc bán hàng trên eBay trở thành một tiềm năng kinh doanh tốt. Ở đây chúng tôi sẽ chia sẻ một số chính sách và quy tắc phổ biến mà bạn cần lưu ý.

Chính sách người bán mới quan trọng cần biết:

Hạng mục Chính sách vị trí

Để đảm bảo người mua hiểu rõ về phí vận chuyển và thời gian giao hàng, người bán phải cung cấp thông tin chính xác trong danh sách của họ về nơi mặt hàng của họ sẽ được vận chuyển.

Chính sách hàng giả

Chúng tôi không cho phép các mặt hàng giả mạo hoặc bản sao trái phép được liệt kê trên eBay.

Vận chuyển thả

Vận chuyển thả, nơi bạn thực hiện các đơn đặt hàng trực tiếp từ nhà cung cấp bán buôn, được cho phép trên eBay. Hãy nhớ rằng nếu bạn sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi, bạn vẫn chịu trách nhiệm về việc giao hàng an toàn trong khung thời gian được nêu trong danh sách của bạn và về sự hài lòng chung của người mua đối với giao dịch mua hàng của họ.

Liệt kê một mặt hàng trên eBay và sau đó mua mặt hàng đó từ một nhà bán lẻ hoặc thị trường khác vận chuyển trực tiếp đến khách hàng của bạn không được phép trên eBay.

Dưới đây là một số điều mà người bán không nên làm sẽ làm tăng khả năng tài khoản của họ xuống dưới mức tiêu chuẩn:

  • Hủy đơn hàng do hết hàng – đảm bảo bạn liệt kê các mặt hàng mà bạn có trong kho. Việc hủy các mặt hàng vì lý do ‘hết hàng’ có thể khiến tài khoản của bạn bị lỗi.
  • Trường hợp đã đóng mà không có giải pháp của người bán – Khi các tranh chấp được đệ trình (chẳng hạn như trả lại hàng), hãy đảm bảo bạn trả lời trong thời hạn được đề cập trong yêu cầu. Điều này được gọi là ‘người bán làm đúng thời điểm’. Nếu người bán phớt lờ hoặc không trả lời, vụ việc rất có thể sẽ bị đóng lại không có lợi cho người bán.

Nếu cả hai lỗi trên vượt quá 4 lần và ‘trường hợp đã đóng mà không có giải pháp của người bán’ cao hơn 0,30% so với toàn bộ giao dịch của bạn, thì tài khoản của bạn sẽ bị hạ xuống dưới tiêu chuẩn. Dưới mức tiêu chuẩn sẽ khiến tài khoản của bạn ít được hiển thị hơn và phí cao hơn. Phục hồi từ dưới tiêu chuẩn có thể mất đến 1 năm.

Bạn cũng có thể quan tâm đến
Copy-of-Ebay-6-8-1812642-scaled.jpg
Phải làm gì nếu tài khoản người bán của bạn bị chặn

Biết cách tránh và khắc phục tình hình.

Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0.jpg
Tầm quan trọng của vận chuyển với theo dõi

Hãy chắc chắn rằng bưu kiện của bạn được theo dõi từ đầu đến cuối.

Copy-of-iStock-644218066.jpg
5 thói quen chụp ảnh cực kỳ thành công

Nhận tất cả các góc bên phải và hiển thị các mặt hàng của bạn.