(Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Đài Loan)
Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả người dùng từ ngày 8 tháng 5 năm 2021. Bản sửa đổi trước đó đối với Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả người dùng vào ngày 19 tháng 1 năm 2021.
Chính sách vận chuyển trực tiếp cho các giao dịch xuyên biên giới được vận chuyển từ Trung Quốc đại lục (Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Đài Loan) bao gồm 2 thành phần:
Chính sách ủy thác vận chuyển của SpeedPAK đối với các giao dịch xuyên biên giới được vận chuyển từ Trung Quốc đại lục
Chính sách vận chuyển theo dõi hợp lệ cho các giao dịch xuyên biên giới được vận chuyển từ Trung Quốc Đại lục
Hoạt động không tuân thủ tiêu chuẩn này có thể dẫn đến một loạt hành động, chẳng hạn như eBay kết thúc hoặc xóa danh sách của bạn, thực thi các hạn chế mua hoặc bán, giảm giới hạn bán và/hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn.
Những gì bạn cần biết:
Một số mặt hàng ở Trung Quốc Đại lục phải được vận chuyển bằng SpeedPAK (giải pháp vận chuyển xuyên biên giới của eBay dành cho việc giao hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc Đại lục) hoặc các giải pháp vận chuyển khác được eBay phê duyệt.
Ngoài ra, người bán cung cấp SpeedPAK làm tùy chọn vận chuyển cho danh sách vận chuyển đến các quốc gia được chọn phải đảm bảo rằng họ thực hiện đơn đặt hàng bằng dịch vụ SpeedPAK đã chọn của người mua.
SpeedPAK là một dịch vụ vận chuyển của eBay được phát triển dành riêng cho việc giao hàng xuyên biên giới có nguồn gốc từ Trung Quốc Đại lục. eBay đã hợp tác với Orange Connex Ltd để cung cấp cho người bán giải pháp hậu cần được tích hợp đầy đủ với nền tảng của eBay, mang lại thời gian xử lý và giao hàng nhanh chóng, đồng thời được eBay bảo vệ.
Để biết thêm thông tin về SpeedPAK, vui lòng bấm vào đây. Xin lưu ý rằng trước tiên cần phải đăng ký và xác thực tài khoản trên eDIS (eBay’s eDelivery International Shipping platform) trước khi sử dụng các dịch vụ SpeedPAK.
Chính sách ủy thác vận chuyển SpeedPAK bao gồm 2 thành phần:
Các mặt hàng trên một giá trị nhất định ở Trung Quốc Đại lục phải được vận chuyển bằng SpeedPAK hoặc giải pháp vận chuyển được eBay phê duyệt (được liệt kê bên dưới). Giải pháp vận chuyển (ví dụ: SpeedPAK) và dịch vụ (ví dụ: Tiết kiệm/Tiêu chuẩn/Nhanh) được áp dụng phải tương ứng với tùy chọn vận chuyển đã chọn của người mua. Số theo dõi phải được tải lên eBay trong thời gian xử lý được chỉ định cho danh sách của bạn.
1
Destination country respective site***
Germany/ France/Italy / Spain
>EUR 150 (not including shipping)
100%
2
ebay.com
United States
No minimum Value
90%
3
ebay.co.uk
United Kingdom
No minimum Value
90%
4
ebay.de
Germany
<=EUR 150 (not including shipping)
90%
5
ebay.com .au
Australia
>AUD 8
90%
6
Any
Canada*, France,Italy, Spain
Varies by listing site:
40%
1
Destination country respective site***
Germany/ France/Italy / Spain
>EUR 150 (not including shipping)
100%
2
ebay.com
United States
No minimum Value
90%
3
ebay.co.uk
United Kingdom
No minimum Value
90%
4
ebay.de
Germany
<=EUR 150 (not including shipping)
90%
5
ebay.com .au
Australia
>AUD 8
90%
6
Any
Canada*, France,Italy, Spain
Varies by listing site:
40%
* Đối với các giao dịch được vận chuyển đến Canada, các gói hàng có tổng giá trị trên 20 CAD sẽ không được đánh giá.
** Giá sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển.
United States, Australia, Canada, France, Italy, Spain, United Kingdom, Germany
United States, Australia, Canada, France, Italy, Spain, United Kingdom, Germany
Người bán có giao dịch đủ điều kiện phải đáp ứng các mức tuân thủ tối thiểu dưới đây
December 2020
–
90%
90%
90%
90%
40%
October 2021
100%
90%
90%
90%
90%
40%
–
100%
90%
90%
90%
90%
90%
90%
90%
90%
40%
40%
Giao dịch với mặt hàng được vận chuyển đến Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Úc, Canada, Pháp, Ý hoặc Tây Ban Nha, nơi người mua đã chọn tùy chọn vận chuyển SpeedPAK (bất kể giá trị mặt hàng hoặc vị trí mặt hàng).
100%
Giao dịch với mặt hàng được vận chuyển đến Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Đức, Úc, Canada, Pháp, Ý hoặc Tây Ban Nha, nơi người mua đã chọn tùy chọn vận chuyển SpeedPAK (bất kể giá trị mặt hàng hoặc vị trí mặt hàng).
100%
Đối với chất lỏng, bột và các sản phẩm khác không thể vận chuyển bằng SpeedPAK, các sản phẩm sẽ bị loại trừ khỏi quá trình đánh giá Chính sách ủy thác vận chuyển của SpeedPAK. Xin lưu ý rằng trong quá trình đánh giá, nếu bạn nhận được cảnh báo hoặc hạn chế do đánh giá chính sách đối với các sản phẩm không thể vận chuyển từ SpeedkPAK, vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản hoặc Dịch vụ khách hàng của bạn để khiếu nại. Nếu người bán vượt qua quy trình khiếu nại, các sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ không còn được đánh giá theo Ủy quyền vận chuyển SpeedPAK trong tương lai.
Danh sách Dịch vụ Vận chuyển được Phê duyệt Theo Chính sách Ủy thác Vận chuyển của Speedpak
Tất cả các giao dịch trên eBay với vị trí mặt hàng ở Trung Quốc Đại lục (Trung Quốc Đại lục, Hồng Kông và/hoặc Đài Loan), được yêu cầu phải:
Những yêu cầu này áp dụng cho các giao dịch trên tất cả các trang eBay. Đảm bảo rằng các số theo dõi được tải lên cùng với tên hãng vận chuyển như được hiển thị trên eBay, để nâng cao hiệu quả và độ chính xác của việc đồng bộ hóa thông tin theo dõi.
China Post
e速宝
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
China Post
跟踪包裹
C + 1 letter + 9 digits + CN
United States
FLYT
飞特经济平邮普货
FE + 9 digits + CS
United States
FLYT
飞特经济平邮特货
FE + 9 digits + SS
United States
FLYT
飞特特货挂号(海运)
FE + 9 digits + ER
United States
FLYT
中邮E速宝
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
FLYT
中邮跟踪包裹
C + 1 letter + 9 digits + CN
United States
Buylogic
欧美经济平邮
BLG + 2 letters + 10 digits + YQ
United States
Buylogic
欧美经济平邮
UE + 9 digits + KG
United States
Buylogic
经济平邮小宝
FA + 2 letter+ 8 digits
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 1 digit + 15 characters
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 1 digit + 16 characters
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 2 letters + 10 digits + YQ
United States
SFC
中邮小包WWAM
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
China Post
e速宝
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
China Post
跟踪包裹
C + 1 letter + 9 digits + CN
United States
FLYT
飞特经济平邮普货
FE + 9 digits + CS
United States
FLYT
飞特经济平邮特货
FE + 9 digits + SS
United States
FLYT
飞特特货挂号(海运)
FE + 9 digits + ER
United States
FLYT
中邮E速宝
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
FLYT
中邮跟踪包裹
C + 1 letter + 9 digits + CN
United States
Buylogic
欧美经济平邮
BLG + 2 letters + 10 digits + YQ
United States
Buylogic
欧美经济平邮
UE + 9 digits + KG
United States
Buylogic
经济平邮小宝
FA + 2 letter+ 8 digits
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 1 digit + 15 characters
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 1 digit + 16 characters
United States
SFC
三态经济平邮SFCAM
SFC + 2 letters + 10 digits + YQ
United States
SFC
中邮小包WWAM
A + 1 letter + 9 digits + CN
United States
4PX
4PX
Buylogic
Buylogic
China Post
China Post
Chukou1
Chukou1
Chunghwa Post
Chunghwa Post
DHL
DHL
DHL eCommerce
DHL eCommerce
FedEx
FedEx
FLYT
FLYT
Hong Kong Post
Hong Kong Post
One World Express
One World Express
Quantium Solutions
Quantium Solutions
SFC
SFC
SFExpress
SFExpress
Shunyou Post
Shunyou Post
SpeedPAK
SpeedPAK
TNT
TNT
Topyou
Topyou
UBI
UBI
UPS
UPS
Wanb Express
Wanb Express
WINIT
WINIT
Wise
Wise
YANWEN
YANWEN
Yun Express
Yun Express
4PX
4PX
Buylogic
Buylogic
China Post
China Post
Chukou1
Chukou1
Chunghwa Post
Chunghwa Post
DHL
DHL
DHL eCommerce
DHL eCommerce
FedEx
FedEx
FLYT
FLYT
Hong Kong Post
Hong Kong Post
One World Express
One World Express
Quantium Solutions
Quantium Solutions
SFC
SFC
SFExpress
SFExpress
Shunyou Post
Shunyou Post
SpeedPAK
SpeedPAK
TNT
TNT
Topyou
Topyou
UBI
UBI
UPS
UPS
Wanb Express
Wanb Express
WINIT
WINIT
Wise
Wise
YANWEN
YANWEN
Yun Express
Yun Express
Các giao dịch đủ điều kiện sẽ được đánh giá hàng tuần vào Chủ Nhật hàng tuần, với khoảng
Bạn sẽ nhận được báo cáo hiệu suất qua email mỗi tuần sau mỗi lần đánh giá.
Ví dụ: nếu ngày đánh giá là ngày 8 tháng 8 năm 2021, cửa sổ đánh giá sẽ như minh họa ở bên phải.
Vui lòng kiểm tra xem bạn đã đăng ký nhận thông tin liên lạc qua email trong eBay của tôi chưa. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Kể từ ngày 1 tháng 5 năm 2019, SpeedPAK đã mở rộng tới 185 thành phố trên khắp Trung Quốc Đại lục. Tuy nhiên, nếu SpeedPAK không khả dụng ở địa điểm của bạn, vui lòng liên hệ với Người quản lý tài khoản hoặc Dịch vụ khách hàng của bạn để được hỗ trợ thêm.
Bắt đầu từ tháng 2 năm 2019, bạn có thể xem hiệu suất của mình thông qua Bảng điều khiển người bán của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy liên kết đến trang tổng quan này qua e-mail hiệu suất hàng tuần hiện có.
Chúng tôi cảm ơn bạn và đánh giá cao cam kết của bạn trong việc mang lại trải nghiệm vận chuyển tuyệt vời cho người mua của chúng tôi. Tuy nhiên, tất cả người bán ở Đông Nam Á phải tuân thủ các yêu cầu nêu trên.
Bạn có thể gửi kháng nghị với nhóm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nếu bạn có thể chứng minh rằng những điều kiện này đã được đáp ứng:
Nếu bạn đáp ứng các điều kiện trên, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ khách hàng của eBay kèm theo bằng chứng hỗ trợ cho các giao dịch bị ảnh hưởng theo định dạng bảng bên dưới:
Thường mất 7-10 ngày làm việc để xử lý khiếu nại. Chúng tôi yêu cầu sự kiên nhẫn của bạn và sẽ thông báo cho bạn về quyết định kháng cáo.
Tìm hiểu cách biến Payoneer thành phương thức thanh toán ưa thích của bạn.