eBay มีมาตรฐานการประเมินผู้ขายในด้านต่างๆ : เพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ซื้อ ผู้ขายควรแก้ไขปัญหาของลูกค้าในอย่างรวดเร็ว ปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้า และจัดส่งสินค้าให้ตรงเวลาอยู่เสมอ
เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น และมีจำนวนคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น เราเข้าใจดีว่าการรักษาระดับการบริการให้ดีอยู่เสมออาจเป็นเรื่องยา หากปราศจากความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แทนที่จะได้ขยายกิจการ หรือมองหาซัพพลายเออร์รายใหม่ที่ให้กำไรที่ดี และกำหนดกลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดใหม่อยู่เสมอ คุณใช้เวลาทั้งวันในการตอบข้อความของลูกค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้า และจัดการกับเอกสาร หากคุณหมดเวลา และหมดแรงในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ อาจถึงเวลาแล้วที่จะมอบหมายงานง่ายๆ เหล่านี้ให้กับใครสักคนแทนคุณ
คุณทำงานทั้งในวันหยุดสุดสัปดาห์ และตอนกลางคืนโดยไม่ได้หยุดพักผ่อนเลย ต้องระวังว่า การทำงานอาจจะกลายเป็นปัญหาในระยะยาว ไม่ช้าก็เร็ว มันอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพการบริการ และธุรกิจของคุณโดยทั่วไป
งานบางอย่าง เช่น การทำบัญชี ต้องใช้ความรู้เฉพาะ บางครั้งมันก็สมเหตุสมผลมากกว่าที่จะจ้างคนที่มีทักษะเหล่านี้อยู่แล้วมาทำงานตรงนี้ แทนที่จะเรียนรู้โดยเริ่มจากศูนย์ด้วยตัวเอง วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้คุณทำผิดพลาดเพื่อให้คุณสามารถใส่ใจกับสิ่งที่สำคัญกว่าอื่นๆ ได้
คุณไม่สามารถจัดส่งสินค้า และตอบกลับข้อความให้ตรงเวลาได้ ลูกค้าบ่นเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เรียบร้อย และฟีดแบกของคุณก็เริ่มลดลง ดูเหมือนคุณกำลังต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนนะ !
ไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงช่วงเวลาที่สำคัญก่อน และจงตัดสินใจขยายการทำงานอย่างรวดเร็ว หากคุณมีทรัพยากรเพียงพอ เริ่มจ้างพนักงานและฝึกอบรมผู้ช่วยล่วงหน้าเอาไว้เลย เมื่อถึงเวลาต้องขยายธุรกิจคุณจะได้ไม่ต้องรีบร้อนจนเกินไป
ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นหรือไม่? สมัครเปิดร้าน eBay Store เพื่อประหยัดค่าธรรมเนียม eBay สิ หากคุณเริ่มมี Listing มากกว่า 250 รายการต่อเดือน พร้อมกับใช้งานเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการขยายแบรนด์ของคุณไปเลย
eBay Multi-User Account Access เป็นฟังก์ชั่นที่จะช่วยให้คุณเปิดสิทธิ์แก่ผู้ใช้งานรายอื่นในการเข้าถึงบัญชีของคุณ และดำเนินการกับขั้นตอนต่างๆ แทนตัวคุณเองได้
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยมอบหมายงานบางงานให้กับผู้ช่วยทำโดยเฉพาะ
ให้เปิดสิทธิ์ตามแต่ละฟังก์ชั่นให้ทีมงานทได้ โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน และข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญของคุณ
ทีมงานที่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในนามของคุณ เพื่อปรึกษาปัญหาได้
ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถมอบหมายให้ทีมงานช่วยสร้าง แก้ไข และลงขาย Listing สินค้า ไปจนถึงตรวจสอบคำสั่งซื้อที่เข้ามา การเข้าถึง Terapeak และการสร้างรายงานคำสั่งซื้อ คุณสามารถให้สิทธิ์แก่ทีมงานให้ดำเนินการแทนคุณได้แบบไม่จำกัดจำนวนสิทธิ
ให้สิทธิ์ Multi-User Account Access แก่บัญชีของผู้ช่วยทุกคนของคุณ เพื่อที่จะสามารถติดตามการทำงานพนักงานแต่ละคนได้
ใน Seller Hub จะมีแถบสีน้ำเงินที่ด้านบนของหน้าซึ่งจะแสดงว่าคุณกำลังใช้งานบัญชีใดอยู่ หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้งานบัญชีอื่น ให้คลิกลิงก์สลับบัญชี (Switch account) บนแถบดังกล่าว
หากคุณไม่ได้อยู่ในหน้าที่มีแถบสีน้ำเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนบัญชีของคุณ:
คุณสามารถลงทะเบียนแบบหลายบัญชีได้บน eBay โดยสิ่งนี้จะมีประโยชน์หากคุณต้องการแยกความแตกต่างระหว่างบัญชีของผู้ซื้อ และผู้ขาย หรือเพื่อแยกการใช้งานบนเว็บไซต์ประเทศต่างๆ ของ eBay
ไม่ว่าคุณจะมีบัญชีกี่บัญชีก็ตาม การปฏิบัติตามนโยบายการขายบน eBay ถือเป็นสิ่งสำคัญ
การละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์มเป็นประจำจะส่งผลให้เกิดการถูกจำกัดหรือถูกบล็อกบัญชีของผู้ฝ่าฝืน นอกจากนี้ ยังสามารถทำให้เกิดผลที่คล้ายคลึงกันสำหรับบัญชีอื่นๆ ทั้งหมดอีกด้วย
หากบัญชีใดมีระดับการประเมินผู้ขายลดลงจนถึงระดับต่ำกว่ามาตรฐาน (Below Standard) ทุกบัญชีจะได้รับผลกระทบหมด ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเรื่องยากที่จะขอเพิ่ม Selling Limit จนกว่าคุณจะแก้ไขตัวบัญชีที่เป็น “ปัญหา” ให้เรียบร้อย
หากคุณกำลังประสบปัญหากับบัญชีใดๆ ของคุณ กรุณาแก้ไขปัญหาตามหลักเกณฑ์ของ eBay วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถรักษาสถานะของคุณในฐานะผู้ขายได้
ห้ามลงทะเบียนบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการขาย ข้อจำกัด หรือการถูกบล็อกบัญชีบน eBay เด็ดขาด
eBaymag – เป็นเครื่องมือของ eBay ที่ช่วยในการลงขายสินค้าบนเว็บไซต์ eBay ประเทศต่างๆ อย่างง่ายดาย ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นโปรแกรมจัดการคำสั่งซื้อ และช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์อย่างครบวงจร โดยช่วยเชื่อมโยงบัญชี eBayของกับเว็บไซต์ eBay ประเทศต่างๆ และจัดการได้ในแดชบอร์ดเดียว
คัดลอก Listing อย่างรวดเร็วจากบัญชีหลักไปยังบัญชีอื่นๆ อย่างรวดเร็ว
สมัครสมาชิกร้านค้า eBay สำหรับแต่ละเว็บไซต์ที่คุณต้องการลงขายสินค้า — เพื่อให้คุณลงขายได้มากขึ้นตาม Selling Limit ที่มี
ไปที่ eBaymag > Sites
เลือกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีใหม่ และในคอลัมน์ขวาสุด ให้คลิกปุ่ม Add account เพื่อเพิ่มบัญชี
คลิกปุ่ม Add account เพิ่มบัญชีในหน้าต่างใหม่ ระบบจะพาไปยัง eBay เพื่อป้อนรายละเอียดของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยง
ไปที่ eBaymag > Sites
เลือกเว็บไซต์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อบัญชีใหม่ และในคอลัมน์ขวาสุด ให้คลิกปุ่ม Add account เพื่อเพิ่มบัญชี
คลิกปุ่ม Add account เพิ่มบัญชีในหน้าต่างใหม่ ระบบจะพาไปยัง eBay เพื่อป้อนรายละเอียดของบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมโยง
หลังจากอนุมัติการเชื่อมบัญชีแล้ว ระบบจะพากลับไปที่ eBaymag หาก eBaymag ไม่ได้ขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) ให้คลิก Done เพื่อจบขั้นตอน
ในหน้าเว็บไซต์ คุณจะสังเกตเห็นชื่อบัญชีใหม่อยู่กับชื่อเว็บไซต์ โดย Listing สินค้าทั้งหมดจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์นี้ด้วยบัญชีที่ถูกเชื่อมต่อใหม่
หลังจากอนุมัติการเชื่อมบัญชีแล้ว ระบบจะพากลับไปที่ eBaymag หาก eBaymag ไม่ได้ขอให้คุณยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) ให้คลิก Done เพื่อจบขั้นตอน
ในหน้าเว็บไซต์ คุณจะสังเกตเห็นชื่อบัญชีใหม่อยู่กับชื่อเว็บไซต์ โดย Listing สินค้าทั้งหมดจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์นี้ด้วยบัญชีที่ถูกเชื่อมต่อใหม่
ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำจากนโยบายที่สำคัญนี้
ให้รายละเอียดที่ครอบคลุมเพื่อโอกาสการขายที่เพิ่มขึ้นของสินค้าคุณ
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.