วิธีปกป้องบัญชีผู้ขาย eBay ของคุณ

ความปลอดภัยของผู้ขาย eBay ถือเป็น 1 ในความสำคัญสูงสุดของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อช่วยรับรองความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เรียนรู้วิธีจำแนก และรายงานอีเมลปลอม เว็บไซต์ปลอม และการละเมิดนโยบายต่างๆ พร้อมทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ

เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นประจำ

เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ eBay แนะนำให้ทำการอัปเดตรหัสผ่านของคุณอยู่เป็นประจำ โดยเลือกรหัสผ่านที่จะทำให้ผู้อื่นคาดเดาได้ยาก

หากคุณคิดว่าบัญชี eBay ของคุณกำลังถูกบุกรุกหรือถูกแฮ็ก คุณควรทำการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งบัญชี eBay และบัญชีอีเมลส่วนตัวของคุณ โดยรหัสผ่านอีเมลของคุณควรแตกต่างจากรหัสผ่าน eBay ของคุณ

ในการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:
  1. ไปที่ส่วนบัญชีของ My eBay
  2. ไปที่ข้อมูล Personal Info > Sign in and security
  3. คลิก Edit ในบรรทัด Password
  4. กรอกข้อมูลแล้วคลิก Submit
ก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี eBay ของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนของคุณผ่านอีเมลหรือข้อความก่อน เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

กรุณาอ่าน: อย่าลืมลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณในแอป eBay ด้วย

เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

เพื่อเพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชี eBay ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน โดยจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตั้งค่า เพื่อทำให้แน่ใจว่าจะมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้ว่าจะมีคนอื่นเก็บรหัสผ่านของคุณเอาไว้ก็ตาม

เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนแล้ว ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณจะสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้โดยป้อนรหัสที่ eBay ส่งถึงคุณทาง SMS

วิธีตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนผ่าน SMS:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี eBay ของคุณ

2. ไปที่ชื่อของคุณที่มุมซ้ายบน และเลือก Account settings จากเมนูแบบเลื่อนลง

3. เลือก Personal Info > Sign in and security

4 . คลิก Edit ในบรรทัด 2 step verification

5. เลือกรับข้อความ “Get a text message” 6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ หากคุณเปลี่ยนใจ และต้องการปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อปิดฟังก์ชันดังกล่าว eBay จะส่งอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณทำการเปิดหรือปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน
จงอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณ

สิ่งที่สำคัญคือ ต้องทำให้ข้อมูลการติดต่อของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อช่วยให้ eBay เข้าถึงคุณได้อย่างรวดเร็วผ่านการอัปเดตใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

หากคุณเปลี่ยนที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล กรุณาทำการอัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ข้อมูลบัญชีของคุณยังคงถูกต้องอยู่เสมอ

ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อของคุณ:

  1. ใน My eBay ไปที่บัญชี และเลือกข้อมูลส่วนบุคคล
  2. ในแท็บข้อมูลส่วนบุคคล คลิกแก้ไข ที่อยู่ถัดจากที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
  3. ป้อนรายละเอียดใหม่ของคุณ และตรวจทานการเปลี่ยนแปลง
  4. eBay จะส่งรายละเอียดต่อไปนี้ให้คุณโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเปลี่ยนแปลง:
  • อีเมลพร้อมคำแนะนำในการยืนยันที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ
  • รหัส PIN ทาง SMS ให้ป้อน PIN ที่คุณได้รับแล้วเลือกดำเนินการต่อเพื่ออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณให้เสร็จสิ้น

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนชื่อหรือที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนแล้ว ให้ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง และเลือก Update *

อัปเดตรายละเอียดการติดต่อของคุณ

* หากการจ่ายเงินของคุณถูกส่งไปยังบัญชี Payoneer และคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ชื่อเจ้าของ ที่อยู่ สัญชาติ และวันเกิด) ให้ไปที่ Payoneer และทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี Payoneer ของคุณด้วย การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในการตั้งค่าบัญชี Payoneer ของคุณมักจะได้รับการอัปเดตบน eBay ภายใน 24 ชั่วโมง

จระวังอีเมลหลอกลวงหรือฟิชชิง

อีเมลหลอกลวงหรือ “ฟิชชิง” คือ อีเมลที่อ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay แต่ส่งไปโดยมีจุดประสงค์เพื่อการเข้าถึงรหัสผ่านของคุณ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยที่อ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay คุณควรส่งต่อข้อความดังกล่าวไปยัง eBay ทันทีที่ spoof@ebay.com

ผู้ขายอย่าคลิกลิงก์ใดๆ หรือเปิดไฟล์แนบใดๆ ในอีเมลดังกล่าวเด็ดขาด eBay จะแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าได้รับอีเมลของผู้ขายแล้ว และจะทำการตรวจสอบต่อไป

วิธีสังเกตอีเมลหลอกลวงหรือฟิชชิง

อีเมลฟิชชิงที่แอบอ้างว่าถูกส่งมาจาก eBay โดยทั่วไปจะมีลิงก์ที่จะนำคุณไปยังเว็บไซต์ปลอม โดยในเว็บไซต์ดังกล่าว คุณมักจะถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ และส่งข้อมูลส่วนบุคคล และบัญชีของคุณ

อีเมลเหล่านี้มักมีโลโก้ eBay และที่อยู่ eBay ปลอมในบรรทัด “From” จงตระหนักว่าอีเมลดังกล่าวอาจเป็นการปลอมแปลง

ต่อไปนี้คือ ลักษณะทั่วไปบางประการของอีเมล และเว็บไซต์ที่หลอกลวง:

  • ขอข้อมูลที่เป็นความลับ
  • ใช้ข้อความแสดงความเร่งด่วนที่จะขอให้คุณดำเนินการอย่างรวดเร็ว
  • มีไฟล์แนบที่ไม่พึงประสงค์
  • ใช้คำทักทายทั่วไป เช่น “เรียน สมาชิกของ eBay”
  • ที่อยู่เว็บไซต์ที่ดูเหมือน eBay แต่อาจมีการพิมพ์ผิดหรือตัวเลข และตัวอักษรพิเศษ (เช่น http://signin-ebay.com หรือ http://signin.ebay.com@10.19.32.4)
อีเมลที่ถูกต้องจาก eBay มีหน้าตาเป็นอย่างไร

หากคุณได้รับอีเมลที่ถูกต้องจาก eBay คุณจะสามารถสังเกตได้ว่า:

  • โดยทั่วไปจะมีชื่อบัญชี eBay ของคุณ
  • eBay จะไม่ขอให้คุณให้ข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น รหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์
  • eBay จะแนบลิงก์เพื่อความสะดวกเท่านั้น จะไม่มีลิงก์ใดที่กำหนดให้คุณต้องส่งข้อมูลที่เป็นความลับในหน้าถัดไป
  • eBay จะไม่มีไฟล์แนบ หากคุณได้รับอีเมลที่ไม่พึงประสงค์พร้อมไฟล์แนบ จงอย่าเปิดอีเมลนั้นเด็ดขาด
  • eBay จะไม่ใช้ภาษาที่คุกคามหรือแม้แต่การคุกคามที่เฉพาะเจาะจง
รายงานกิจกรรมไม่ปกติในบัญชีของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะเช็ค My eBay และการตั้งค่าของคุณอยู่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีใครสามารถเข้าถึงหรือทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณได้

ผู้ขายควรตรวจสอบสินค้าที่มีการประมูล และรายการสินค้าของคุณใน eBay ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ประมูลหรือลงขายเอง หากมีอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปโดยที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ กรุณาติดต่อ eBay

บัญชีของคุณอาจกำลังถูกบุกรุก หากพบการกระทำดังต่อไปนี้ เช่น เห็นรายการหรือการประมูลที่คุณไม่ได้กระทำ หรือสังเกตเห็นว่ารหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนโดยที่คุณไม่รู้ตัวมาก่อน.

หากคุณคิดว่ามีใครกำลังพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ eBay อาจทำการระงับบัญชีของคุณชั่วคราว จนกว่าจะสามารถควบคุมบัญชีของคุณคืนได้อย่างปลอดภัย eBay ยังสามารถช่วยคุณลบการเสนอราคาหรือรายการที่ฉ้อโกงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณด้วย

จะทำอย่างไรดีถ้าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก

เมื่อใดก็ตามที่พบกิจกรรมที่น่าสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การดำเนินการจัดการอย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ

หากบัญชีของคุณกำลังถูกบุกรุก คุณอาจสังเกตเห็นสิ่งต่อไปนี้:

การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน ข้อมูลการติดต่อ หรือรายละเอียดที่อยู่

การเสนอราคา ข้อเสนอ หรือการซื้อที่คุณไม่ได้กระทำ

รายการที่คุณไม่ได้สร้างขึ้น

หากบัญชีของคุณกำลังถูกบุกรุก ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้งานได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที
  • เปลี่ยนคำถามลับของคุณ
  • ตรวจสอบข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ตรวจสอบข้อมูลการติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการชำระเงินของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงโดยบุคคลที่เข้าควบคุมบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนกลับไปตามเดิม
  • ตรวจสอบการประมูล และรายการสินค้าของคุณใน eBay ของฉันเพื่อให้แน่ใจว่ามันยังเป็นของคุณอยู่เสมอ แล้วให้ติดต่อ eBay เพื่อขอความช่วยเหลือในการลบการเสนอราคาหรือรายการที่ฉ้อโกงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณก่อน.

หากไม่พบกิจกรรมการฉ้อโกงในบัญชีของคุณ คุณก็ไม่จำเป็นต้องติดต่อ eBay.

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้, ให้ติดต่อ eBay ทันที.
เพื่อรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ eBay ขอแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณอยู่เป็นประจำ ปรับปรุงข้อมูลการติดต่อของคุณให้เป็นปัจจุบัน และคอยสังเกตอีเมลหลอกลวงอยู่เสมอ หากคุณมั่นใจว่าบัญชี eBay ของคุณกำลังถูกบุกรุก เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชีอีเมลของคุณด้วย โดยรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณควรแตกต่างจากรหัสผ่านบัญชี eBay ของคุณ ติดต่อ eBay
คุณอาจสนใจกับ:
Must-know-policies-for-beginners-hero-2.png
การสร้าง Listing แรกบน eBay

คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้จะช่วยคุณสามารถสร้างรายการของคุณได้

Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0.jpg
วิธีตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งของคุณ

คำแนะนำโดยละเอียดในการตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งของคุณ

Copy-of-Ebay-6-8-181224_v2-scaled-1-pypnio9mu3z0smw3hq4hxv00pis8om90cx9gp6omrg.jpg
ทำไมต้องลงขายสินค้าบน eBay

เราขออธิบายถึงประโยชน์ทั้งหมดของการลงขายของบน eBay