นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคม 2563 นโยบายเวอร์ชันก่อนหน้านี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในวัน ที่ 3 กรกฎาคม 2562 ถึง 29 กรกฎาคม 2563
นโยบายนี้จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้ขายการค้าข้ามพรมแดน (CBT) ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่จัดส่งสินค้าออกจากคลังสินค้าใน ต่างประเทศไปยังผู้ซื้อที่อาศัยอยู่ในประเทศเดียวกัน สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่า “การซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง” ดู วิดีโอเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายมาตรฐานการบริการคลังสินค้าของ eBay
ในแง่ของการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 และเพื่อรักษาประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ซื้อข้ามพรมแดน เรากำลังเปลี่ยนแปลง
ข้อกำหนดที่คุณต้องปฏิบัติตามสำหรับรายการ และธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทางทั้งหมด (เช่น สินค้าของคุณถูกส่งมาจากที่ใด
คลังสินค้าในต่างประเทศไปยังผู้ซื้อในประเทศเดียวกัน)
กิจกรรมที่ไม่เป็นไปตามนโยบายนี้หรือละเมิดนโยบายอื่นๆ ของ eBay ที่บังคับใช้ (เช่น นโยบายการลดราคา นโยบายตำแหน่งของสินค้า และนโยบายสิ่งของต้องห้าม)
อาจส่งผลให้เกิดการกระทำต่างๆ เช่น การยุติบัญชี eBay หรือลบรายการของคุณ บังคับใช้ข้อจำกัดการซื้อหรือขาย หรือระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
Thời gian giao hàng E2E dự kiến là sự kết hợp giữa thời gian xử lý danh sách mặt hàng và số ngày giao hàng dự kiến.
อัตราการจัดส่งตรงเวลาถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทางที่จัดส่งด้วย A – scan ที่อัปโหลด ภายในเวลาในการจัดส่งที่สัญญาไว้ของรายการ;
อัตราการส่งมอบตรงเวลาถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทางที่จัดส่งด้วย D – scan ที่อัปโหลด ภายในขีดจำกัดสูงสุดของเวลาจัดส่ง E2E ที่สัญญาไว้ของรายการหรือกรอบเวลาที่เกี่ยวข้องในตารางที่ 1 แล้วแต่ว่ากรณีใดจะสั้นกว่า; และ
อัตราการจัดส่งที่ไม่น่าพอใจถูกกำหนดเป็นจำนวนของกรณี “ไม่ได้รับสินค้า” (INR) ที่เปิดอยู่ โดยเป็นเปอร์เซ็นต์ของธุรกรร ทั้งหมดที่สถานที่ตั้งของสินค้า (ประเทศ) แตกต่างจากที่ตั้งของผู้ขาย
สหรัฐอเมริกา
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 8 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 7 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ
รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดย จัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศ ปลายทาง
สหราชอาณาจักร¹
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 8 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 6 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดย จัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศ ปลายทาง
เยอรมนี
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 8 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 7 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดย จัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศ ปลายทาง
ออสเตรเลีย (เขตเมือง)²
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 12 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 8 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดย จัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศ ปลายทาง
ออสเตรเลีย (นอกเขตเมือง)²
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 12 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 10 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดย จัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศ ปลายทาง
ฝรั่งเศส
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 12 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 12 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2.5 % ของธุรกรรมการซื้อขาย โดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง
อิตาลี
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 12 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 7 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2.5 % ของธุรกรรมการซื้อขาย โดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง
สเปน
100 % ของรายการที่ซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง ≤ 8 วันทำการ
100%
อย่างน้อย 90 % ของธุรกรรมการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทาง จัดส่งภายใน 9 วันทำการหรือขีดจำกัดสูงสุดของเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ของ รายการ แล้วแต่จำนวนใดจะสั้นกว่า
≤ 2.5 % ของธุรกรรมการซื้อขาย โดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง
ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด
–
–
–
≤ 2.5 % ของธุรกรรมการซื้อขาย โดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใน ประเทศปลายทาง
¹ ธุรกรรมที่จัดส่งผ่านรูปแบบพัสดุขนาดใหญ่ของรอยัลเมลของสหราชอาณาจักรจะได้รับการยกเว้นจากการปฏิบัติตามเมตริกอัตราการจัดส่งตรงเวลา
² เขตเมืองของประเทศออสเตรเลีย หมายถึง ซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน แคนเบอร์รา และแอดิเลด กรุณาดูรายการรหัสไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องด้านล่าง
เราจะประเมินรายการการซื้อขายโดยจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ในประเทศปลายทางทั้งหมดเทียบกับเมตริกเวลาการส่งมอบ E2E ที่สัญญาไว้ตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคม 2563
เราจะประเมินประสิทธิภาพการจัดส่ง (E2E) จริงของคุณภายในระยะเวลาการประเมินต่อไปนี้:
คุณควร:
และเช่นเคย ขอบคุณสำหรับการขายบน eBay
คุณไม่สามารถปฏิบัติตามเมตริกอัตราการจัดส่งตรงเวลา และอัตราการส่งมอบตรงเวลาได้
ไม่ คุณควรอัปโหลดหมายเลขติดตามจากผู้ให้บริการการจัดส่งที่ร่วมมือกับ eBay เท่านั้น
0200-0221
3750-3810
5000-5118
1001-1891
3910-3920
5121-5134
2000-2234
3926-3944
5138-5169
2484-2490
3975-3978
5810-5950
2600-2620
3980-3981
8000-8873
2900-2914
4000-4275
9005-9005
3000-3207
4280-4347
9020-9582
3211-3220
4500-4517
9702-9741
3335-3341
4521-4521
–
