เริ่มขาย
เริ่มขาย
ข้อผิดพลาดที่ผู้ขายมือใหม่มักเข้าใจผิด

การขายสินค้าบน eBay มีนโยบายต่างๆ เป็นตัวกำหนดเพื่อให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประสบการณ์ซื้อขายสินค้าที่ดีบน eBay

These policies are important and that’s why we have over 180 million active buyers that are actively spending on eBay which in turn makes selling on eBay is a good business potential. Here we will share a few common policies and rules you need to take note of. นโยบายเหล่านี้มีควาสำคัญและมีส่วนทำให้ผู้ซื้อกว่า 180 ล้านคนยังคงใช้จ่ายบน eBay และทำให้ยังมีโอกาสสำหรับผู้ขายอยู่อีกมาก เราขอแนะนำนโยบายสำคัญหลักๆ สำหรับผู้ขายใหม่ที่ควรจะเข้าใจ ดังนี้

Important new seller policies to know:

นโยบาย Item Location

เพื่อให้ผู้ซื้อมีความคาดหวังที่ถูกต้องถึงค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการจัดส่งออเดอร์ ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลที่อยู่ของสินค้าใน Listing ที่จะจัดส่งให้ผู้ซื้อตามความเป็นจริง

นโยบายสินค้าปลอม (Counterfeit Item)

อีเบย์ให้มีการลงขายสินค้าปลอมหรือละเมิดลิขสิทธิ์บนแพลตฟอร์ม.

การทำ Drop shipping

การดรอปชิป (Drop shipping) ในลักษณะที่ผู้ขายจัดให้ wholesale suppliers จัดทำออเดอร์โดยตรงนั้น สามารถทำได้บน eBay ขณะเดียวกัน หากผู้ขายใช้วิธีการขายแบบ drop shipping คุณยังจะต้องรับผิดชอบการจัดส่งสินค้าให้ไปถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่เสนอใน Listing ทั้งนี้เพื่อภาพรวมความพึงพอใจของผู้ซื้อ

eBay ไม่อนุญาตให้มีการลงขายสินค้าบน eBay แล้วซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกหรือมาร์เกตเพลสรายอื่นเพื่อส่งไปยังผู้ซื้อโดยตรงยังผู้ซื้อนั้น

เหล่านี้คือสิ่งผู้ขายไม่ควรทำ เพื่อลดโอกาสในการทำให้บัญชีเกิดดีเฟ็คและบัญชีตก Below Standard

  • ไม่ควรยกเลิกออเดอร์ด้วยเหตุผล Out of Stock– ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสินค้าที่ลงขายมีสต๊อกพร้อมส่ง การยกเลิกออเดอร์ด้วยเหตุผล “Out of stock หรือ สินค้าหมด” จะนำไปสู่การติดดีเฟคของบัญชี
  • ไม่เข้าไปแก้ไขปัญหาให้ผู้ซื้อ ปล่อยให้เคสปิดเอง ( Case closed without seller resolution) เมื่อมีการเปิดกรณีพิพาท (เช่นการขอคืนสินค้า) ผู้ขายจำเป็นต้องเข้าไปแก้ไขสถานการณ์กับผู้ซื้อให้ทันเวลา 3 วัน (Seller make it right period) หากเกินจำนวนวันเหล่านี้ไปแล้ว ผู้ขายเพิกเฉย ไม่ตอบกลับและแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อย เคสนั้นจะถูกปิดโดยผู้ขายจะเป็นฝ่ายผิด

หากบัญชีของคุณมีเหตุการณ์ด้านบนเกิดขึ้น มากกว่า 4 ครั้ง และอัตรา ‘case closed without seller resolution’ สูงกว่า 0.3% เมื่อคำนวณจากออเดอร์ทั้งหมด บัญชีของคุณจะถูกปรับให้ตกเป็นบัญชีประเภท Below Standard คือต่ำกว่าตรฐานของอีเบย์ และจะทำให้มีการมองเห็นสินค้าลดลงและมีค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น โดยกว่าจะหลุดการสภาพบัญชี Below Standard อาจใช้เวลาถึง 1 ปีทีเดียว

คุณอาจสนใจ
Copy-of-Ebay-6-8-181224_v2-scaled-1-pypnio9mu3z0smw3hq4hxv00pis8om90cx9gp6omrg.jpg
ทำอย่างไรหากบัญชี eBay ถูกบล็อก

เรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงและแก้ไขสถานการณ์นี้

เรียนรู้เพิ่มเติม
Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0.jpg
ความสำคัญของการจัดส่งแบบมีเลขติดตามพัสดุ

พัสดุสินค้าของคณควรมีหมายเลขติดตามได้ตั้งแต่ต้นจนถึงปลายทาว

เรียนรู้เพิ่มเติม
Copy-of-iStock-644218066.jpg
เคล็ดลับการเลือกรูปภาพสินค้า 5 ประการ

หามุมที่ดีและโชว์สินค้าของคุณชัดเจน

เรียนรู้เพิ่มเติม

© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.

เริ่มขาย