การขายสินค้าบน eBay มีนโยบายต่างๆ เป็นตัวกำหนดเพื่อให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับประสบการณ์ซื้อขายสินค้าที่ดีบน eBay
These policies are important and that’s why we have over 180 million active buyers that are actively spending on eBay which in turn makes selling on eBay is a good business potential. Here we will share a few common policies and rules you need to take note of. นโยบายเหล่านี้มีควาสำคัญและมีส่วนทำให้ผู้ซื้อกว่า 180 ล้านคนยังคงใช้จ่ายบน eBay และทำให้ยังมีโอกาสสำหรับผู้ขายอยู่อีกมาก เราขอแนะนำนโยบายสำคัญหลักๆ สำหรับผู้ขายใหม่ที่ควรจะเข้าใจ ดังนี้
เพื่อให้ผู้ซื้อมีความคาดหวังที่ถูกต้องถึงค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการจัดส่งออเดอร์ ผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลที่อยู่ของสินค้าใน Listing ที่จะจัดส่งให้ผู้ซื้อตามความเป็นจริง
อีเบย์ให้มีการลงขายสินค้าปลอมหรือละเมิดลิขสิทธิ์บนแพลตฟอร์ม.
การดรอปชิป (Drop shipping) ในลักษณะที่ผู้ขายจัดให้ wholesale suppliers จัดทำออเดอร์โดยตรงนั้น สามารถทำได้บน eBay ขณะเดียวกัน หากผู้ขายใช้วิธีการขายแบบ drop shipping คุณยังจะต้องรับผิดชอบการจัดส่งสินค้าให้ไปถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่เสนอใน Listing ทั้งนี้เพื่อภาพรวมความพึงพอใจของผู้ซื้อ
eBay ไม่อนุญาตให้มีการลงขายสินค้าบน eBay แล้วซื้อสินค้าจากผู้ค้าปลีกหรือมาร์เกตเพลสรายอื่นเพื่อส่งไปยังผู้ซื้อโดยตรงยังผู้ซื้อนั้น
หากบัญชีของคุณมีเหตุการณ์ด้านบนเกิดขึ้น มากกว่า 4 ครั้ง และอัตรา ‘case closed without seller resolution’ สูงกว่า 0.3% เมื่อคำนวณจากออเดอร์ทั้งหมด บัญชีของคุณจะถูกปรับให้ตกเป็นบัญชีประเภท Below Standard คือต่ำกว่าตรฐานของอีเบย์ และจะทำให้มีการมองเห็นสินค้าลดลงและมีค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น โดยกว่าจะหลุดการสภาพบัญชี Below Standard อาจใช้เวลาถึง 1 ปีทีเดียว
