Terhubung dengan lebih banyak pembeli menggunakan media sosial

Untuk eBay seller, pemasaran melalui media sosial adalah cara yang efektif untuk bertemu dengan buyer di awal proses belanja dan mengispirasi mereka untuk membeli produk dari toko seller.

98%

Konsumen digital adalah pengguna media sosial.

74%

Orang Mempercayai Media Sosial untuk Memandu Keputusan dalam Pembelian.

55%

Buyer melakukan penelitian melalui media sosial

Media Sosial dan e-commerce

FacebookYoutube, Instagram, dan Twitter penting untuk mengarahkan traffic ke marketplace, menampilkan nilai dan inventaris yang luas, menginspirasi buyer dengan dengan cerita seller, dan mengembangkan komunitas dengan menunjukkan penemuan unik yang hanya ada di eBay. Untuk mendorong hasil yang dicari, seller dapat menggunakan campuran orgarnic dan paid social.

Organic dan paid social

Organic

“Organic” postingan media sosial yang gratis dan belum dibayar untuk diperkuat. Postingan organik muncul secara alami di feed followers atau timelines yang menjangkau audiens yang tidak ditargetkan, jadi eBay menggunakan promosi atau pemasaran yang lebih umum.

Organic berguna untuk mendorong kesadaran dan keterlibatan tanpa biaya tetapi lebih sulit untuk mengurangi kegiatan yang terjadi di media sosial.

Paid

“Paid” postingan berbayar yang menjamin lebih banyak orang melihat. Ini akan muncul sebagai postingan “bersponsor”. eBay menggunakan media sosial berbayar untuk menargetkan konsumen tertentu yang menunjukkan minat pada item atau kategori tertentu terlepas dari apakah mereka mengikuti kami. Postingan berbayar memiliki pilihan target yang lebih besar sehingga eBay bisa dengan spesifik memilih pelanggan mana yang bisa melihat pesan tertentu.

Postingan berbayar bagus untuk akuisisi dan memotivasi atau menarik buyer untuk melakukan pembelian.

Tips Pemasaran Media Sosial

Ebay bukan satu-satunya yang memanfaatkan media sosial. Semua jenis bisnis menggunakan media sosial untuk menjangkau konsumen baru hingga terhubung dengan pelanggan yang sudah ada. Tidak membutuhkan anggaran yang besar untuk memulai pemasaran media sosial karena gratis dan dapat diakses oleh siapapun. baik sudah melakukan pemasaran atau belum, eBay telah mengumpulkan beberapa cara yang harus diperhatikan

Apakah ingin memasarkan produk, meningkatkan kunjungan ke store, atau meningkatkan kesetiaan pembeli ?

Setiap Platform memiliki kekuatannya dan audiens tertentu yang harus dipertimbangkan sesuai dengan tujuan. Untuk saran khusus platform dapat mengunjungi halaman Seller Center Social Media.

lebih baik untuk menggunakan nama media sosial yang sama dengan nama eBay Seller. Jika nama tidak tersedia, seller dapat menambahkan kata pengantar (seperti “The”) atau garis bawah.

Banyak hal yang dapat dipelajari melalui Google atau Youtube. Seperti eBay yang terus mengikuti tren melalui blog SocialBakers secara menyeluruh.

Ikuti Teman, Pesaing dan Pengikut Pesaing. Hindari membeli pengikut karena seller harus meningkatkan pengikut yang terlibat langsung dengan akun.

Perhatikan apa yang berhasil dan lakukan hal tersebut lebih banyak. Fokus pada pengambilan foto yang bagus dan manfaatkan analytic tool pada platform untuk mempelajari engagement apa yang dicari. Ingat bahwa hastag penting !

Gerakan Traffic ke Listing tertentu secara langsung melalui postingan dan sertakan tautan Ebay Store di Bio. Tautan eBay cenderung panjang maka, gunakan layanan Bitly.

Kami merekomendasikan seller memulai dengan postingan organik yang eksklusif saat membangun pemahaman cara kerja dan konten apa yang bekerja paling baik. Saat merasa nyaman dan melihat sedikit kesuksesan, cobalah menguji pemasaran berbayar. Setiap platform memiliki tools sendiri untuk membuat iklan atau meningkatkan posting yang dapat dilakukan dengan biaya yang sangat rendah untuk pembelajaran awal. seller dapat memulai investasi dari $10 untuk meningkatkan postingan organic.

Luangkan waktu dalam sehari untuk mendedikasikan pemasaran media sosial dan perlakukan sebagai investasi dalam bisnis. Tools publikasi gratis seperti Hootsuite mengizinkan seller untuk merencanakan dan menjadwalkan konten terlebih dahulu.

Pemasaran dengan Video

Video adalah cara yang ampuh untuk terhubung dengan buyer, tunjukan mereka lebih banyak tentang diri sendiri dan perkuat merek. Ada beberapa jenis video yang dapat dipertimbangkan tergantung kepada tujuan seller.

Jenis video “talking-head” dimana seorang perwakilan memberikan wawasan kepada followers mengenai apa yang terjadi dengan bisnis seller saat ini.

Sempurna untuk seller dengan stok barang yang membutuhkan penjelasan mengenai tujuan, nilai atau fungsinya. How-to videos juga memberikan seseorang yang mengetahui item tersebut.

 

Hal ini dapat membantu buyer merasa seperti mengenal seller dan secara pribadi berinvestasi dalam bisnis.

 

Memberikan pelanggan informasi tentang produk baru atau produk yang akan datang untuk membangun kesadaran dan kegembiraan.

 

Tunjukkan produk yang membuat eBay store seller unik ! Beritahu pelanggan produk spesial atau  latar belakang dari produk tertentu. Cara terbaik untuk video sangat bergantung pada platform apa yang dibagikan.

YouTube

YouTube sangat ideal untuk konten berdurasi panjang antara 3-5 menit. Demonstrasi produk dan cara bekerja produk bagus dilakukan di youtube termasuk kata kunci penting pada judul dan deskripsi untuk dipastikan muncul pada pencarian dan selalu tautkan store eBay.

Facebook

Instagram

Segmen Facebook dan Instagram Story masing-masing maksimal 15 detik, jadi buatlah video dibawah 15 detik atau biarkan Instagram secara otomatis memotong story menjadi 15 detik.

Apapun jenis video yang dipilih, pastikan latar belakang tidak terlalu berantakan dan pakaian tidak berbenturan dengan sekitar. Pastikan arah kamera bagus dan terlihat baik.

Mungkin terlihat banyak yang harus dikerjakan namun, tidak usah terburu-buru, luangkan sedikit waktu sepanjang minggu untuk memenuhi tujuan awal.

Next Steps
photolib_GettyImages-991174024-scaled.jpg
SEO Dasar eBay

Pengoptimalan listing dapat membantu untuk mendapatkan views lebih banyak dari calon buyer.

photolib_GettyImages-846722738-scaled.jpg
Promote and profit dengan eBay Promotions Manager

Tawar menawar yang baik sulit untuk ditolak.

Copy-of-shutterstock_1074850340-scaled.jpg
Promoted Listing Standard, Advance atau Express?

Cara memilih campaign yang tepat.