Teamwork di eBay: Cara Mengatur Akses Akun Multi-User

eBay memiliki standar performa minimum untuk area yang bisa dikendalikan seller: untuk memenuhi ekspektasi buyer, seller harus menyelesaikan masalah buyer secara tepat dan cepat dengan tetap mengikuti kebijakan pengembalian dan mengirimkan barang tepat waktu.

Bersamaan dengan berkembangnya bisnis serta meningkatnya jumlah transaksi, mempertahankan tingkat pelayanan yang maksimal akan semakin sulit tanpa adanya bantuan.

Apakah Anda sudah membutuhkan asisten?

Anda ingin memperbanyak produk, mencari suplier yang menguntungkan serta membuat strategi untuk memasuki pasar baru, namun nyatanya Anda terjebak dalam rutinitas membalas pesan, mengemas dan mengirimkan barang, hingga mengurus dokumen. Jika Anda sudah kehabisan waktu dan tenaga untuk mulai mengatur strategi bisnis, mungkin ini saatnya Anda untuk membutuhkan seseorang untuk melakukan tugas harian tersebut.

Seller bekerja dari pagi sampai malam bahkan di akhir pekan hingga tidak memiliki waktu libur. Hati-hati, hal ini bisa jadi menyulitkan dalam jangka panjang. Cepat atau lambat, hal ini akan mempengaruhi kualitas pelayanan dan bisnis secara umum.

Beberapa tugas, seperti pembukuan, membutuhkan pengetahuan khusus. Untuk itu, wajar jika mempekerjakan seseorang yang sesuai dengan bidangnya, daripada menghabiskan waktu untuk mempelajarinya sendiri dari nol. Seller juga dapat terhindar dari membuat kesalahan dan lebih fokus pada hal penting lainnya.

Seller gagal mengirim barang tepat waktu dan terlambat menjawab pesan, buyer mengeluhkan barang tidak dikemas dengan baik, dan rating toko pun semakin menurun. Mungkin ini saatnya Anda menambah asisten!

Tidak perlu menunggu momen kritis hingga membuat keputusan terburu-buru. Jika Anda memiliki sumber daya yang cukup, beri panduan dan latih mereka sebelum mulai bekerja. Jika kedepannya Anda sudah saatnya untuk memperluas bisnis, Anda tidak perlu repot lagi mencari asisten.

Jika bisnis Anda sedang berkembang, mungkin ini saatnya berlangganan eBay Store untuk menghemat biaya ketika ingin me-listing lebih dari 250 listing per bulan, dan dapatkan juga tools bermanfaat untuk mengembangkan brand Anda.

Apa itu Akses Akun eBay Multi-User?

Gunakan Akses Akun eBay Multi-User untuk memberikan akses akun kepada user lain agar mereka bisa mendukung pekerjaan sebagai perwakilan seller.

Tools ini memungkinkan seller untuk:

Meningkatkan produktivitas dengan menyerahkan pekerjaan tertentu kepada rekan lain.

Mendapatkan dukungan tambahan tanpa perlu membagikan password dan data bisnis lainnya dengan user lain.

User resmi—tergantung akses perizinannya—juga dapat menghubungi customer support sebagai perwakilan seller untuk menyelesaikan masalah tertentu.

Dengan tools ini, seller dapat menyerahkan tugas membuat dan mengedit draf listing, mempublikasi listing, meninjau order yang masuk, mengakses Terapeak, dan membuat laporan pesanan. Tidak ada batasan jumlah user untuk mewakili seller melakukan tugas-tugas tersebut.

Cara Mengatur Akses Akun Multi-User

Untuk menggunakan tools ini, asisten seller perlu membuat akun eBay masing-masing.

  • Seller harus login melalui Seller Hub.
  • Buka My eBay > Account.
  • Klik Permissions di bagian My Account.
  • Masukkan nama dan email asisten.
  • Ceklis kotak akses yang seller percayakan kepada mereka.
  • Klik Add User.
  • Asisten seller akan menerima invitasi melalui email. Untuk menerimanya, asisten perlu mengklik link yang tersedia.
  • Link akan dialihkan ke halaman login. Jika alamat email tidak terhubung dengan akun eBay, link akan dialihkan ke halaman registrasi.
  • Setelah login, user resmi akan memiliki akses ke tab Listings pada Seller Hub dan dapat melakukan aktivitas di sana.
  • Invitasi tidak dapat diakses setelah 24 jam; jika lewat dari batas waktu maka link tidak dapat digunakan.
  • Seller dapat membatalkan invitasi untuk akses akun kapan saja pada halaman Authorized Users.

Berikan Akses Akun Multi-User hanya ke akun pribadi user resmi agar seller tetap bisa melacak aktivitas user lainnya.

Cara Beralih Akun Ketika Menggunakan Akses Akun Multi-User

Pada Seller Hub, terdapat banner biru di bagian atas yang menunjukkan akun mana yang sedang seller gunakan. Jika ingin beralih ke akun lain, klik link Switch Account pada banner.

Jika seller tidak menemukan halaman dengan banner biru, ikuti langkah berikut untuk berganti akun:

  • Klik Hi [username]! di pojok kiri atas halaman
  • Pilih Account Settings > Permissions.
  • Ganti ke akun lain yang tersedia di halaman Account Access.
Cara Beralih Akun Melalui My eBay:
  • Buka halaman Account Access
  • Klik drop down menu “I’d like to” di samping nama pemilik akun
  • Pilih Go to Seller Hub.
Situasi yang Membutuhkan Multiple eBay Accounts

Seller dapat mendaftarkan beberapa akun di eBay. Hal ini dapat berguna jika seller ingin membedakan akun buyer dan seller untuk mengelola ragam jenis barang pada situs internasional eBay berbeda.

Seller dapat memiliki banyak akun selama mematuhi persyaratan yang ada untuk seller eBay.

Pelanggaran reguler pada kebijakan marketplace akan berakibat pembatasan atau pemblokiran akun yang melakukan pelanggaran. Selain itu, hal ini juga dapat menyebabkan konsekuensi yang sama untuk akun lainnya.

Jika ada satu akun yang membuat rating Seller turun ke Below Standard, maka hal itu akan berdampak pada seluruh akun. Misalnya, proses menaikkan limit akan sulit sebelum masalah pada akun tersebut terselesaikan.

Jika terdapat masalah dengan salah satu akun, seller diminta untuk menyelesaikannya sesuai dengan panduan eBay agar status seller bisa tetap terjaga.

eBay melarang seller melakukan registrasi akun baru untuk menghindari selling limits, pembatasan, atau pemblokiran akun eBay.

Kenapa Multi-Account eBaymag Sangat Berguna

eBaymag – adalah tools resmi dari eBay untuk memudahkan proses listing pada situs internasional eBay, serta tools untuk mengelola order dan optimalisasi logistik. eBaymag memungkinkan seller untuk menghubungkan akun terpisah ke situs internasional dan mengelola setiap akun dalam satu dashboard.

Gunakan eBaymag untuk:

Menyalin listing dengan cepat dari akun utama ke beberapa akun lainnya

Membeli langganan eBay Store untuk setiap situs listing dan me-listing lebih banyak dengan selling limits

Cara Menghubungkan Beberapa Akun:
1.

Buka eBaymag > Sites

2.

Pilih situs yang ingin dihubungkan dengan akun baru. Pada kolom di sebelah kanan, klik Add account.

3.

Klik Add account di jendela baru. Seller akan dialihkan ke eBay untuk memasukkan detail informasi akun yang ingin dihubungkan.

1.

Buka eBaymag > Sites

2.

Pilih situs yang ingin dihubungkan dengan akun baru. Pada kolom di sebelah kanan, klik Add account.

3.

Klik Add account di jendela baru. Seller akan dialihkan ke eBay untuk memasukkan detail informasi akun yang ingin dihubungkan.

4.

Setelah otorisasi selesai, seller akan kembali ke eBaymag. Jika eBaymag tidak meminta untuk mengkonfirmasi informasi akun (seperti nomor telepon), klik Done.

5.

Pada halaman Sites, seller dapat melihat akun baru di seberang situs yang digunakan. Semua barang akan diposting pada situs tersebut dengan akun baru yang terhubung.

4.

Setelah otorisasi selesai, seller akan kembali ke eBaymag. Jika eBaymag tidak meminta untuk mengkonfirmasi informasi akun (seperti nomor telepon), klik Done.

5.

Pada halaman Sites, seller dapat melihat akun baru di seberang situs yang digunakan. Semua barang akan diposting pada situs tersebut dengan akun baru yang terhubung.

Anda mungkin tertarik
download-1.webp
Kebijakan Duplicate Listing

Pahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam kebijakan ini.

Copy-of-shutterstock_793567993-scaled-1-2048x1367-1.jpg
Cara meminimalisir returns

Menangani returns tidak sesulit yang dibayangkan.

Copy-of-shutterstock_701394343-2048x1367-1.jpg
Tingkatkan ranking pencarian dengan spesifikasi produk

Spesifikasi produk yang lengkap dapat meningkatkan penjualan.