Sebagai Metode Pembayaran Utama, eBay dapat melakukan penagihan pada saldo Payoneer seller alih-alih melalui kartu kredit pada eBay managed payment.
Untuk mengaktifkan fitur ini, seller perlu menjadikan Payoneer sebagai instrumen utama biaya penjualan atau metode pembayaran utama untuk membayar biaya dan refund pada halaman Wallet (My eBay > Account Settings > Payments)
eBay akan melakukan penagihan biaya, segera setelah adanya transaksi, pada saldo Payoneer untuk sebagian besar aktivitas yang berhubungan dengan “seller-initiated activities”,
seperti:
One-time payment
Seller initiated refund
Pembatalan transaksi oleh seller
Untuk kasus yang tidak termasuk ke “seller-initiated activities”, eBay akan melakukan penagihan pada akun Payoneer dengan pemberitahuan 3-hari-sebelumnya, atau tidak dilakukan saat itu juga.
Aktivitas ini termasuk:
Biaya penagihan-otomatis eBay
EMBG (eBay Money Back Guarantee) untuk kasus banding force refund
Pembayaran dispute force refund
Perlu diingat, eBay akan melakukan pemotongan pada saldo eBay terlebih dahulu. Jika tidak mencukupi, sistem akan mengubah saldo menjadi minus lalu mengirimkan pemberitahuan 3-hari-sebelumnya sebelum melakukan penagihan.
Ada dua langkah yang bisa dilakukan seller untuk mengaktifkan Payoneer sebagai metode pembayaran utama biaya dan refund:
Hal ini hanya perlu dilakukan jika seller tidak menjadikan Payoneer sebagai metode pembayaran utama.
Jika sudah, maka secara otomatis pilihan pembayaran yang akan muncul pada halaman ini adalah Payoneer id dan bukan kartu kredit.
Cek tutorial lengkapnya
Pada halaman Review and Refund, seller dapat memilih untuk menggunakan Payoneer pada refund flow setelah transaksi. Tapi, eBay sangat merekomendasikan seller untuk menggunakan Payoneer sebagai metode pembayaran utama agar seller tidak perlu mengubahnya pada setiap refund flow.
Cek tutorial lengkapnya di sini
Cek tutorial lengkapnya di sini .
Informasi lengkap aktivitas terbaru seller dapat dilihat pada bagian Payments di Seller Hub atau My eBay. Selain itu, seller dapat mengunduh laporan keuangan bulanan yang berisi rangkuman aktivitas akun selama satu bulan. Setiap awal bulan, seller akan menerima email pemberitahuan bahwa laporan keuangan bulanan sudah tersedia untuk diunduh. Laporan tersebut mencakup rangkuman aktivitas penjualan dan informasi lengkap mengenai transaksi, termasuk biaya, klaim, refund, payment dispute, tagihan dan lainnya selama satu bulan itu.
eBay dan Payoneer membutuhkan persetujuan seller untuk melakukan penagihan biaya penjualan di eBay pada akun Payoneer. Autentikasi akun bertujuan agar eBay dan Payoneer dapat mengkonfirmasi identitas serta melindungi informasi personal dan akun bisnis seller.
Hanya mata uang Dolar AS (USD) yang akan diambil dari Payoneer.
Tidak ada biaya tambahan bagi merchant yang mengaktifkan fitur ini.
Seller dapat menghubungi customer support Payoneer di sini.
Ya, jika eBay sudah mengirimkan pemberitahuan 3-hari-sebelumnya kepada seller, eBay tetap akan melakukan penagihan pada saldo Payoneer.
Bisa, tapi eBay merekomendasikan seller untuk mengaktifkannya karena biaya yang dikeluarkan dari kartu kredit kemungkinan berubah-ubah karena perbedaan FX.
Jika seller ingin berhenti menggunakan Payoneer sebagai metode pembayaran biaya penjualan di eBay, klik bagian ‘Payments’ pada My eBay atau Seller Hub dan tambah atau pilih metode pembayaran lain.
Menurut data statistik, sebagian besar kegagalan pemotongan saldo disebabkan karena saldo Payoneer tidak mencukupi. Jika seller mendapatkan pesan tersebut, segera cek apakah saldo Payoneer sudah mencukupi dan coba lakukan kembali pemotongan saldo jika sudah terisi. Pastikan juga seller memiliki saldo yang cukup untuk membayar biaya eBay. Jika saldo tidak mencukupi, kegagalan pemotongan saldo bisa terjadi dan akan berpengaruh pada user experience.
Anda dapat mengubah metode debit untuk setiap pengembalian dana atau pembayaran. Klik Metode Debit Default untuk menimpanya. Kami sangat menyarankan agar Anda membuat akun.Payoneer Anda adalah metode debit default untuk mengurangi pemrosesan ekstra untuk setiap debit. dan meningkatkan efisiensi operasional.
Seller bisa melihatnya di halaman Manage Payments pada Seller Hub. Atau, unduh tagihan bulanan dari halaman yang sama untuk melihat detail aktivitas bulanan. Lebih lengkapnya, klik di sini or My eBay > selling > payments > reports.