Mulai Menjual
Mulai Menjual
Membuat listing lebih cepat dengan Business Policies

Apa itu Business Policies?

Payment policies

Kebijakan yang mengatur penerimaan pembayaran untuk barang yang terjual 

Shipping policies

Kebijakan yang mengatur pilihan pengiriman yang tercantum pada listing

Return policies

Kebijakan untuk menerima atau tidak menerima returns

Business Policies sangat penting agar buyer dapat mengetahui cara pembayaran yang sesuai, durasi pengiriman barang yang dibutuhkan seller, jasa pengiriman yang digunakan (termasuk biaya pengemasan dan pengirimannya), dan apakah seller menerima returns atau tidak. 

Alih-alih mengaturnya satu per satu untuk setiap listing, seller dapat membuat template untuk Business Policies. Template ini nantinya akan diterapkan ketika seller membuat listing baru, atau untuk memperbarui listing yang sudah ada. 

Jika Business Policies yang ingin diterapkan berbeda-beda tergantung pada barang apa yang dijual, maka seller dapat membuat template yang berbeda juga. Ini akan memudahkan seller untuk menerapkan metode pembayaran, biaya pengiriman, atau kebijakan return yang berbeda sesuai dengan produk pada listing. 

Cara membuat Business Policies

Untuk menggunakan Business Policies, seller perlu ikut-serta (dan bisa berhenti kapan saja). Dashboard Business Policies dapat ditemukan dengan cara berikut: 

Cara 1:

In Seller Hub:

1. Buka Manage active listings

2.Klik link Business Policies pada Settings di sebelah kiri menu

Cara 2:

In My eBay:

1.Buka Account section.

2. Klik link Business Policiesdi bawah subheading Selling

Cara 3:

Gunakan quick link.

Jika seller menggunakan tools third-party untuk berjualan di eBay, seller tetap bisa menggunakan cara di atas jika sudah berpartisipasi untuk Business Policies. Tapi, seller tidak bisa menggunakan semua fitur Business Policies dengan tools tersebut. Hubungi penyedia layanan third-party untuk informasi lebih lanjut. 

Cara membuat template untuk Business Policies

Step – 1  –  Pada menu dropdown Create Policy, pilih jenis policy.

Step – 2 – Tuliskan judul beserta deskripsi singkatnya.

Step – 3 – Tambahkan detail untuk policy.

Step – 4 – Atur policy sebagai default jika diperlukan.

Step – 5 – Pilih Save.

Ketika mengunjungi halaman Manage business policies untuk pertama kali, seller akan melihat Business Policies yang sudah dibuat berdasarkan listing aktif. Seller juga bisa mengganti atau menghapus policy tersebut sesuai kebutuhan dan membuat yang baru. Jika seller tidak memiliki listing aktif dan belum membuat listing selama 90 hari terakhir, buat setidaknya satu policy untuk melengkapi listing. 

Putar Video

Cara memperbarui Business Policies

Seller dapat mengedit, menyalin, mengatur-ulang, atau menghapus Business Policies kapan saja. Jika seller ingin memperbaruinya, listing yang sedang menggunakan policy tersebut akan secara otomatis diperbarui sesuai dengan perubahan yang dibuat.  

Ada beberapa batasan ketika mengedit listing, jadi ada kemungkinan seller tidak dapat memperbarui seluruh listing dengan policy yang baru. Dalam hal ini, listing yang bisa diperbarui hanya yang dapat diubah, sedangkan listing lain yang tidak bisa diperbarui tidak akan mengalami perubahan. 

Jika seller ingin menghapus policy yang sedang digunakan pada listing aktif atau terjadwal, seller perlu mengatur-ulang policies untuk listing tersebut terlebih dahulu. 

Judul Policies bisa dibuat “Copy of…”

Jika seller ingin mengubah kebijakan pengiriman, pembayaran, atau return, eBay akan memperbarui seluruh listing yang kompatibel dan terhubung dengan policy tersebut, dan menerapkan perubahan yang seller buat. 

Listing yang tidak kompatibel dengan pembaruan policy yang dibuat seller, atau listing yang tidak bisa diedit karena pembatasan tidak akan mengalami perubahan atas pembaruan policy tersebut. Akan ada policy yang dibuat secara otomatis dengan judul “Copy of…” yang akan diterapkan pada listing yang tidak kompatibel tadi. Policy dengan judul “Copy of…” merupakan salinan dari policy sebelum diperbarui, jadi tidak akan ada perubahan kontraktual antara seller dengan pembeli untuk listing ini. 

Cara menghapus policy

Seller dapat menghapus policy menggunakan opsi khusus. Dalam hal ini, sistem akan: 

Menghapus policy yang tidak digunakan pada listing aktif atau listing yang sudah diakhiri 

Memberikan judul policy yang lebih tepat (kecuali jika seller sudah menggantinya)

Cantumkan policy dengan judul yang jelas, seperti “Shipping Policy, International” agar seller dapat mencarinya dengan mudah ketika butuh. 

Mengganti biaya pengiriman

Mengganti biaya pengiriman dapat memungkinkan seller untuk menggunakan kebijakan pengiriman yang sama untuk beberapa listing, tapi menerapkan biaya pengiriman tertentu/berbeda untuk satu produk. Ini akan sangat berguna jika seller hanya memiliki biaya pengiriman yang berbeda sementara pengaturan kebijakan pengiriman lainnya tetap sama. 

Ketika melakukan penggantian biaya pengiriman pada satu listing, maka itu hanya berlaku pada listing tersebut. Pada listing, pilih kebijakan pengiriman untuk menerapkan preferensi pengiriman yang biasa digunakan (misalnya, jasa pengiriman dan kecepatan pengiriman), lalu ganti biaya pengiriman untuk satu listing tersebut. 

Contoh: Example: Seller sering menggunakan pengiriman economy. Untuk smartphone, biaya kirimnya $8.00, sedangkan gitar biaya kirimnya $63.00. Seller dapat mengganti biaya pengiriman hanya untuk listing gitar tersebut, dan pengaturan kebijakan pengiriman lainnya akan tetap sama.

Yang perlu diketahui tentang mengganti biaya pengiriman:

Penggantian hanya berlaku untuk biaya pengiriman flat (tidak untuk biaya pengiriman calculated)

Penggantian hanya berlaku untuk listing individual 

Jika seller memilih Business Policy yang berbeda untuk sebuah listing setelah mencantumkan penggantian biaya pengiriman, maka penggantian akan terhapus dan seller harus mengatur kembali dan menerapkannya pada listing. 

Seller dapat menggabungkan kebijakan pengiriman flat untuk menggabungkan kebijakan yang sama kecuali untuk biaya pengiriman flat-nya. Ini bisa dilakukan dengan klik link Consolidate Shipping Policies pada Manage business policies page.

Listing yang menggunakan kebijakan gabungan akan mempertahankan biaya pengiriman sebagai shipping cost overrides, jika biaya pengiriman berbeda dari yang ada pada kebijakan. Kebijakan yang diterapkan untuk lebih dari 500,000 listing tidak dapat digabungkan. 

Business Policies di eBay app

Pengguna Business Policies kini dapat melihat dan memilih kebijakan yang sudah ada ketika membuat listing melalui eBay app. 

Untuk mengakses Business Policies melalui app: 

1. Tap Selling pada bagian bawah homepage app.

2. Tap List an Item.

3. Dari halaman Listing Summary:

Tap ikon Pencil di  >  samping   Delivery untuk melihat kebijakan pengiriman yang sudah ada

Tap ikon Pencil di   >  samping   Preferences untuk melihat kebijakan pembayaran atau return yang sudah ada

4. Jika seller ingin mengubah kebijakan yang sudah dipilih untuk suatu listing, tap kebijakan yang ingin diubah, lalu tap Done.

26 kebijakan yang sering digunakan akan muncul untuk setiap kebijakan pada layar selection. Seller dapat menggunakan kolom search untuk mencari kebijakan yang dibutuhkan. Jika kebijakan yang ingin digunakan tidak ada di sana, seller dapat menambahkannya ke listing melalui browser desktop. 

Business Policies hanya tersedia di app veri 6.2 ke atas, jadi jika seller masih menggunakan versi sebelumnya, perbarui aplikasi melalui App Store atau Play Store. 

FAQ

Ketika seller belum menerapkan Business Policies, eBay sudah membuat dan menyimpan payment, shipping, dan return policy setiap kali barang yang dilisting terjual. Policies ini akan tetap disembunyikan hingga seller menerapkan Business Policies, dan policies tersebut baru tersedia untuk bisa dikelola. Seller akan melihat kebijakan untuk setiap rangkaian persyaratan pembayaran, pengiriman, dan return yang sudah digunakan sebelumnya. 

Ya. Pilih Clean up policies pada halaman Manage business policies. Jika seller mempunyai policies yang tidak digunakan untuk listing aktif, atau tidak digunakan baru-baru ini, policies tersebut akan dihapus. 

Ya, seller bisa melakukan penggantian biaya pengiriman untuk listing individu tanpa perlu membuat kebijakan pengiriman yang berbeda. Ketika membuat listing, di samping kotak dropdown di mana seller memilih pilihan kebijakan pengiriman, pilih Edit shipping cost for this listing only. 

Seller bisa berhenti kapan saja dengan memilih link Opt out pada halaman Manage business policies. Listing aktif tidak akan berpengaruh, tapi jika seller ingin membuat perubahan pada aturan pembayaran, pengiriman, dan return, seller perlu melakukannya satu per satu untuk setiap listing baru. Seller bisa kembali menerapkan Business Policies kapan saja; kebijakan yang sudah dibuat akan tetap ada, siap untuk digunakan kembali. 

Biasanya ini terjadi karena ada banyak Business Policies yang sudah dibuat dan disimpan yang sudah terhubung dengan akun seller, dan proses otomatisasi eBay tidak bisa menghapus semuanya. Silakan hubungi tim customer service eBay untuk mendapatkan bantuan. 

Langkah selanjutnya
beautiful-smiling-asian-girl-showing-thumb-up-approve-smth-good-agree-recommending-company-brand-sta-scaled-1.jpg
Cara menggunakan reports pada Seller Hub

Pelaporan jadi lebih mudah berkat Seller Hub. 

Pelajari selengkapnya
Copy-of-iStock-540487798-pypniq5b7s1lfutd6qxr2uixwaiz40gh16kfnqluf0.jpg
Promotions Manager: Diskon biaya pengiriman

Tingkatkan penjualan dengan diskon biaya pengiriman.

Pelajari selengkapnya
Copy-of-Ebay-6-8-181528-scaled.jpg
Hak kekayaan intelektual dan program VeRO

Cari tahu dan kuasai kebijakannya.

Pelajari selengkapnya
Facebook Instagram Youtube
© 2022 eBay Inc. User Agreement, User Privacy Notice, Cookies.
Mulai Menjual