Manajer Promosi: Kupon berkode
Putar Video

Apa itu Сoded coupons?

Coded сoupons merupakan tool promosi dengan cara baru untuk menawarkan diskon melalui kode kupon. Seller dapat membagikan kupon ini secara umum (di ebay.com) atau secara privat melalui channel pemasaran seller. 

Kenapa dan kapan seller perlu menggunakan Coded Coupons?

Dengan rangkaian tools promosi yang ada, seller mungkin perlu memikirkan penggunaan setiap pilihannya secara taktis. Coded Coupons memberikan seller kontrol terhadap budget serta cara menjalankan campaign pilihanmu secara fleksibel.

Coded Coupons bisa jadi pilihan yang tepat untuk seller jika ingin:

  • Menawarkan diskon untuk buyer tertentu alih-alih mengatur harga produk yang ada 
  • Membatasi budget campaign; ketika sudah mencapai batas, promosi akan hilang dan tidak terlihat oleh buyer 
  • Mengirimkan kode kupon yang dicantumkan pada order untuk mendorong buyer melakukan pembelian lagi
Kontrol campaign dengan cara:
  • Mengatur tanggal mulai dan berakhir promo kupon
  • Menentukan budget maksimal 
  • Mengatur persyaratan seperti minimal pembelian atau batas jumlah pemakaian kupon
Seller dapat memilih:
  • untuk menawarkan diskon kepada seluruh buyer yang mengunjungi listing atau pada saat checkout (Public Coupon); 
  • untuk menawarkan Private Coupon yang tidak tercantum di eBay tapi bisa dibagikan kepada buyer melalui channel pemasaran lain.

Indikator repeat buyer

Repeat buyer adalah mereka yang melakukan pembelian dari seller sebanyak lebih dari satu kali. Ini termasuk seluruh buyer yang melakukan pembelian dalam periode 2 tahun dari tanggal saat ini. 

Repeat buyer sangat berharga dibandingkan buyer lain. Mereka kembali untuk berpartisipasi dan membeli lebih banyak dari store seller. Ketika seller menemukan seorang repeat buyer, seller dapat diuntungkan ketika memutuskan untuk mengirimkan kupon, serta meningkatkan engagement dan keseluruhan pengalaman berbelanja buyer. 

Karena itu, eBay selalu menandai buyer yang melakukan pembelian lebih dari satu kali dengan indikator spesial “Repeat Buyer” di samping namanya.

Bagaimana cara kerja Coded Coupons?

Tools baru ini memungkinkan seller membuat kode kupon yang dapat digunakan oleh buyer pada saat checkout. Seller dapat membagikannya di eBay atau diluar eBay. 

Membagikan kupon di eBay

Cantumkan sebagai banner:

  • Pada halaman hasil pencarian seller 
  • Pada halaman listing
  • Pada saat checkout

Membagikan kupon di luar eBay

  • Cetak dan kirim kupon untuk mendorong buyer membeli kembali 
  • Membagikan kode kupon di media sosial 
  • Mengirimkan kode kupon kepada buyer tertentu atau kerabat

Coded Coupons tersedia untuk langganan eBay Store melalui Seller Hub. 

Bagaimana cara membuat penawaran khusus?

Pada Seller Hub, klik tab Marketing > Promotions. Pada menu dropdown di bawah tombol Create a Promotion, klik Coupon. 

Buat kode yang ingin digunakan dan beri nama campaign. 

Pilih jenis diskon. 

Tentukan persyaratan seperti minimal belanja atau batas maksimal penggunaan kupon.

Tentukan apakah kamu ingin memberikan kupon secara privat atau publik.

Tentukan budget maksimal untuk campaign promosi dan kondisi keuangan lainnya. Kupon eBay dapat digunakan secara gratis, tidak ada biaya untuk setiap penggunaan kupon oleh buyer saat checkout.

Tentukan produk di inventory yang memenuhi syarat untuk promosi.

Tambahkan gambar untuk campaign agar buyer semakin tertarik.

Atur tanggal mulai dan berakhir kupon diskon.

Tips: Jika seller membagikan kupon melalui eBay, persyaratan (maksimal diskon, minimal belanja, tanggal berakhir, dsb.) akan secara otomatis dicantumkan pada listing dan halaman penawaran. Jika seller membagikan kupon di luar eBay, pastikan persyaratan tersebut juga dicantumkan dengan jelas dan berikan link menuju Buyer Terms and Conditions. 

Bagaimana cara mengirimkan kode kupon ke kelompok buyer tertentu?

Pemasaran melalui email adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau buyer. 87% marketers menggunakan pemasaran melalui email untuk menyebarluaskan konten*. Untuk setiap $1 email pemasaran, perusahaan dapat meraih rata-rata return sebesar $42**. 

* Content Marketing Institute, 2020 | ** Data & Marketing Association, 2019.

Kini seller dapat mengirimkan Store Newsletters dengan kode kupon kepada kelompok buyer tertentu. Ini adalah cara mudah untuk mendorong buyer melakukan pembelian di saat inventory musiman seller sedang sangat berpotensi tinggi untuk dijual. Seller dapat menjangkau 1,400 buyer yang pernah melakukan pembelian dari store selama 12 bulan terakhir. 

  • Kelompokkan buyer berdasarkan periode pembelian terakhir. Eksplor riwayat transaksi untuk melihat interval yang menguntungkan. 
  • Kirimkan kupon unik untuk kategori tertentu. Seller bisa menyortir buyer berdasarkan riwayat pembelian mereka di eBay atau kategori Store.

Contoh Campaign:

EG: 1 – Kirim kupon kepada buyer yang membeli di Store seller selama 30 hari terakhir

EG: 2 – Kirim kupon complementary kepada buyer yang membeli “perlengkapan golf” dari Store seller

  • Buat campaign coded coupon pada tab Marketing di Seller Hub. 
  • Buka tab Store > Store Newsletter, dan klik tombol Create Newsletter.
  • Buat campaign coded coupon pada tab Marketing di Seller Hub. 
  • Buka tab Store > Store Newsletter, dan klik tombol Create Newsletter.
  • Pilih template email seperti: Welcome, New Products, atau Promotional/Seasonal Sale.

Template ini didesain untuk memperlihatkan inventory terbaru atau beri sorotan untuk koleksi spesial. Klik Next setelah seluruh pengaturan email selesai.

  • Pilih template email seperti: Welcome, New Products, atau Promotional/Seasonal Sale.

Template ini didesain untuk memperlihatkan inventory terbaru atau beri sorotan untuk koleksi spesial. Klik Next setelah seluruh pengaturan email selesai.