Insight untuk memaksimalkan penjualan di Musim Natal

Momen liburan terbesar dalam setahun sebentar lagi tiba, dan para seller eBay di seluruh dunia sedang bersiap-siap untuk meningkatkan penjualan pada musim Natal. Namun, untuk memaksimalkannya, Anda perlu memahami apa yang sedang dicari buyer dan tren saat ini. Berikut adalah insight yang berguna bagi Anda untuk beberapa bulan mendatang.

Hari Natal, Boxing day, dan Malam Tahun Baru adalah tanggal-tanggal kunci dari peak season. Periode ini identik dengan diskon besar dan peningkatan penjualan yang signifikan.

Perilaku Konsumen

Survei terbaru menunjukkan bahwa semangat perayaan masih tetap ada meskipun ada tekanan ekonomi, inflasi, dan biaya hidup yang meningkat. Konsumen menyesuaikan pengeluarannya untuk mengatasi kenaikan biaya-biaya hidupnya: mereka mengurangi pengeluaran yang tidak penting untuk menghemat uang untunk memberi hadiah dan bersosialisasi [1]. Dalam beberapa bulan sebelum musim liburan, banyak orang menghemat pengeluaran untuk makan di luar, menonton layanan streaming, dan membeli pakaian [2]. Dan setelah usaha mereka untuk berhemat ini, mereka siap untuk berbelanja lebih banyak! Baik di AS maupun di Eropa, generasi muda yang termasuk dalam Generasi Z memiliki niat paling kuat untuk berbelanja lebih banyak [3].

Jadi, berdasarkan statistik dari Deloitte [4] dan PwC [2] untuk musim Natal tahun lalu:

Top lima kategori yang kemungkinan akan dicari oleh buyer eBay musim ini [3]:

86%

dari para buyer mengharapkan lebih banyak penawaran musim liburan

72%

mempertimbangkan keuangan untuk hadiah

56%

buyer akan terus mencari penawaran setelah Natal

73%

Berbelanja pada Musim Liburan dan Hari Besar

74%

Buyer berencana menghabiskan pengeluaran dengan jumlah yang sama atau lebih di musim liburan.

Poin penting

Saat merencanakan stok dan strategi promosi untuk musim Natal, pertimbangkan tren utama dalam perilaku konsumen:

  • Buyer mencari produk dengan harga lebih terjangkau
  • Meskipun hemat biaya, buyer cenderung belanja mewah di beberapa area tertentu
  • Banyak yang bersedia mencoba brand baru (terutama buyer milenial dan Gen Z)
  • Sebagian besar buyer lebih memilih produk yang ramah lingkungan

Demografi Buyer

Penting untuk diingat bahwa kelompok usia yang berbeda memiliki pendekatan yang berbeda terhadap pengeluaran sebelum Natal. Jika Anda memahami bagaimana dan mengapa mereka menggunakan ‘uang liburan’, Anda akan lebih baik dalam menarik perhatian mereka dalam deskripsi item dan campaign iklan Anda.

Generasi milenial (35-44 tahun) memiliki potensi pengeluaran terbesar di antara buyer eBay. Prioritas utama mereka adalah berbelanja untuk orang lain daripada untuk diri mereka sendiri. Anggota kelompok ini membeli banyak hadiah, mengadakan pesta dan makan malam Natal, merencanakan aktivitas liburan di sebagian besar rumah tangga. Hanya 15% dari milenial menggunakan pengeluaran liburan mereka untuk membeli pakaian dan aksesori pribadi [5].

Menarik perhatian para

Milenial adalah pendekatan yang baik. Karena mereka merayakan Natal dengan begitu aktif, maksimalkan suasana meriah untuk mereka! Sesuaikan store eBay Anda dengan banner dan gambar tematik, tambahkan foto produk dengan latar belakang dan dekorasi bertema Natal. Umumkan holiday sales, tawarkan layanan packing hadiah dan diskon volume. Tambahkan rekomendasi hadiah ke judul dan deskripsi listing Anda: “Christmas gift for her”, “Christmas gift for kids”, dan sebagainya. Pelajari lebih lanjut tentang tool peak season dalam artikel.

Kategori trending sebelum Natal

Pada bulan Desember, kelompok produk berikut dimungkinkan akan sangat populer berdasarkan data analitis eBay:

  • Hoodies and sweatshirts (+60% as compared to the average demand)
  • Blankets and throws (+80)
  • String lights (+190%)
  • Remote controlled toys (+70%)
  • Headphones (+50%)
  • Video games (+50%)

Apa yang buyer cari?

Pendekatan dalam memberi hadiah telah bergeser dari kemewahan ke makna. Di Inggris, sekitar dua pertiga (64%) dari yang disurvei mengklaim bahwa hadiah yang dipikirkan lebih banyak membawa kebahagiaan daripada yang mahal [6].

Secara umum, suhu yang lebih dingin sebelum Natal membuat orang berpikir tentang hadiah yang hangat dan nyaman: selimut pemanas, pakaian hangat, selimut lembut, termos, dan sejenisnya. Ini terutama berlaku untuk negara-negara Eropa. Misalnya, 37% dari konsumen di Inggris berencana untuk membeli barang yang akan membantu mereka melewati periode tanpa pemanas yang lebih lama.

Dalam upaya untuk menghemat uang, konsumen lebih cenderung bersosialisasi di rumah daripada makan di luar atau pergi ke tempat rekreasi. Di Inggris, 36% dari yang disurvei mengatakan mereka akan bertemu dengan teman-teman mereka di rumah, dan sekitar separuh dari responden berencana untuk makan di rumah lebih sering [6]. Hal ini berarti mereka membutuhkan barang-barang rumah tangga untuk mengadakan makan malam dan pesta liburan: gelas anggur, set makan, peralatan makan, taplak meja, dan sebagainya. Barang-barang ini selalu menunjukkan peningkatan minat sebelum Natal.

Dua tren kuat dalam beberapa tahun terakhir (ekonomi dan kepedulian lingkungan) telah menghasilkan peningkatan permintaan akan barang bekas, vintage, atau refurbished. Hal ini khususnya berlaku untuk barang-barang elektronik konsumen: 58% dari buyer eBay cenderung berbelanja di kategori “Consumer Electronics: used, open box”.

Misalnya, di Inggris, satu dari lima konsumen berencana untuk pergi berlibur Natal [7]. Beberapa dari mereka akan mengunjungi teman atau kerabat, yang lain menuju negara-negara hangat atau tujuan musim dingin. Dalam hal ini, mereka akan membutuhkan barang-barang untuk bepergian seperti koper, bantal leher, kit perjalanan, dan sebagainya. Dan, tentu saja, mereka akan membeli pakaian dan barang-barang untuk liburan mereka: entah itu pakaian dan sepatu hangat atau bikini dan sunscreen.

Peluang bagi seller yang menjual perlengkapan rumah

Di Eropa, bisnis kecil dan menengah (UKM) dapat mengambil keuntungan dari peralihan pembelian perlengkapan rumah dan dekorasi ke e-commerce. Di Inggris dan Jerman, yang umumnya mencerminkan tren umum di UE, lebih dari 50% buyer membeli melalui media online [8].

Buyer Eropa melakukan 2-3 kali lebih banyak pembelian dekorasi rumah kecil tepat sebelum Natal [8].

Seller eBay dapat menarik buyer yang peduli lingkungan dengan menyediakan alternatif berkelanjutan untuk produk-produk utama yang dijual oleh retail besar. Sebanyak 65% buyer Jerman dan Inggris menyatakan bahwa mereka mempertimbangkan keberlanjutan sebagai hal yang penting atau sangat penting dalam keputusan pembelian mereka [8]. Seller kerajinan dan barang antik di eBay dapat memenuhi permintaan akan barang-barang unik dan satu-satunya.

Siapa yang berbelanja produk dekorasi rumah:

Buyer yang terinspirasi oleh kerajinan yang menghargai kualitas tinggi dan tidak terlalu hemat

Mereka yang mencari kreativitas dan seni yang unik

Buyer yang peduli lingkungan yang mencari produk yang di daur ulang atau diubah menjadi lebih baik

Konsumen yang berhemat dan berbelanja untuk proyek DIY

Untuk mendapatkan manfaat dari permintaan yang meningkat untuk produk dekorasi rumah yang unik dan berkelanjutan di Eropa, listing-lah produk Anda di situs-situs regional eBay: ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.es, ebay.it, dan lainnya. Tool eBaymag gratis akan membantu Anda mengimpor dan membuat listing produk dengan mudah di delapan situs regional. Semua informasi dalam listing akan secara otomatis diterjemahkan ke dalam bahasa yang sesuai.

Point penting

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk memperluas atau menyesuaikan stok barang Anda, musim Natal mungkin adalah waktu terbaik untuk melakukannya. Cobalah untuk menjual barang dari kategori homeware (perabot rumah) untuk mendapatkan manfaat dari peningkatan permintaan selama musim liburan.

Sekarang, dengan pengetahuan tentang faktor dan tren perilaku pembelian, dan hadiah-hadiah populer untuk Natal ini, Anda siap untuk berbisnis. Artikel berikutnya akan membahas tool-tool praktis yang akan membantu Anda merencanakan strategi pemasaran yang efektif, mengoptimalkan listing barang Anda, dan menjual lebih banyak selama peak season.

Next Steps
unnamed-1.jpg
Checklist – get ready for 2023 seasonal sales
Global_Brand-Evolution_eBay-Experience_Lifestyle16_Photography_20230402-scaled.jpg
How to maximize your Black Friday and Cyber Monday sales
photolib_GettyImages-1091917120-scaled.jpg
Seasonal tips: practical tools for the peak sales season