Cara memaksimalkan Penjualan Black Friday dan Cyber Monday

Musim liburan semakin dekat, dengan nuansa meriah dan hiruk-pikuk belanja. Black Friday dan Cyber Monday memberikan peluang besar bagi seller eBay untuk meningkatkan penjualannya. Hasil survei terbaru menunjukkan bahwa 71% konsumen akan mulai melakukan pembelian menjelang Natal di pasar online. Dan eBay merupakan salah satu dari tiga tujuan teratas untuk berbelanja saat musim liburan dengan harga yang terjangkau [1].

Namun, jika Anda ingin memaksimalkan hasil selama musim liburan, sangat penting untuk memahami pola pikir pelanggan Anda dan mengikuti tren perilaku konsumen. Di sini, Anda akan menemukan beberapa insight berguna yang akan membantu Anda mempersiapkan diri untuk Black Friday, Cyber Monday, dan peak season secara umum.

Apa itu event Black Friday dan Cyber Monday?

Black Friday merujuk pada Jumat setelah liburan Thanksgiving di Amerika Serikat. Menandai awal musim belanja Natal, dan para seller memberikan penawaran khusus dan diskon besar-besaran pada hari ini.

Cyber Monday adalah hari Senin pertama yang datang setelah Black Friday. Ini terkait dengan penawaran dan diskon di store-store online (sedangkan Black Friday dulunya identik untuk store offline). Namun, saat ini kedua istilah tersebut dapat digunakan untuk penjualan online.

Cari tahu tren yang sedang populer

Jika Anda berhasil mengikuti tren yang kuat, penjualan Anda akan meningkat secara eksponensial. Sebagai contoh, lonjakan minat sebelum perilisan film “Barbie” menyebabkan pertumbuhan penjualan yang mengesankan sebesar 900% untuk boneka koleksi Barbie Signature di eBay [2]. Sekarang, setelah kesuksesan besar film tersebut, permintaan untuk boneka Barbie, aksesori ala Barbie, dan pakaian Barbie mungkin akan semakin tinggi.

Statistik yang berguna

eBay telah menganalisis perilaku pembelian pada tahun 2022 untuk membantu seller mempersiapkan diri untuk peak season tahun 2023. Pertimbangkan insight ini saat mengisi stok Anda:

55%

dari para holiday shoppers mengharapkan akan mengeluarkan lebih dari yang direncanakan untuk pengeluaran terkait liburan tahun ini [1].

Berikut adalah lima kategori utama yang kemungkinan besar akan dicari oleh buyer eBay musim ini :

0 %

Toys and Games

0 %

Fashion

0 %

Health and Beauty

0 %

Holiday and Seasonal

0 %

Consumer electronics: eBay refurbished

The hottest gifts of 2022 :

Trending toys

  • Yu-Gi-Oh!
  • LEGO
  • FurReal Friends
  • Pokemon cards

Trending fashion & footwear

  • Rolex watches
  • Puma platform sneakers
  • Louis Vuitton
  • Gucci bags
  • Adidas Yeezy Boost
  • Nike Air Jordans

Trending technology

  • Nintendo Switch and games
  • PS5 Blu-Ray
  • Apple AirPods
  • Dyson Air Wrap Multi-Styler
  • Refurbished iPhones

Dimana melihat apa yang sedang tren

  • Tool riset eBay seperti Terapeak.
  • Tool pihak ketiga seperti Google Trends.
  • Topik dan hashtag yang sedang tren di media sosial.
  • Aktivitas influencer sesuai niche Anda.

Bagaimana perilaku konsumen berubah

Kami telah menyusun gambaran singkat tentang tren perilaku konsumen agar Anda dapat memenuhi harapan buyer di peak season ini.

tudi McKinsey menunjukkan bahwa sekitar dua pertiga konsumen memilih merek yang lebih murah atau barang label pribadi dalam upaya untuk menghemat uang. Di negara-negara Eropa, persentase ini mencapai 84%. Konsumen Tiongkok kurang cenderung untuk menurunkan kualitas produk, tetapi mereka aktif mencari diskon dan harga promo [5].

Pada saat yang sama, meskipun mungkin terlihat kontradiktif, sekitar 44% konsumen menyatakan bahwa mereka berencana untuk menghabiskan uang secara mewah ketika berkaitan dengan pengalaman (seperti bepergian atau makan di luar) dan untuk mendapatkan kepuasan instan. Bagi milenial dan Generasi Z, persentasenya mencapai 60% [5].

Tips: Buyer Black Friday dan Cyber Monday akan mencari diskon, jadi rencanakan acara penjualan Anda dengan baik. Namun, para kolektor dan penghobi mungkin bersedia mengeluarkan uang yang cukup banyak untuk barang langka, vintage, atau edisi terbatas.

84% konsumen mempertimbangkan keberlanjutan produk saat membuat keputusan pembelian. Tetapi pada saat yang sama, 50% tidak siap membeli produk ramah lingkungan dengan harga lebih tinggi. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan antara kepedulian lingkungan dan profitabilitas [5].

Aspek lain dari tren ini adalah meningkatnya permintaan akan barang-barang bekas dan barang refurbish. Menurut eBay Recommerce Report, alasan utama orang membeli barang bekas dan barang refurbish di eBay adalah kesempatan untuk mendapatkan merek terkemuka dengan harga lebih terjangkau. Namun, keberlanjutan menduduki peringkat kedua: recommerce membantu mengurangi emisi karbon dan mencegah barang-barang berakhir di tempat pembuangan sampah [6].

56% dari customer cenderung berbelanja di kategori “Consumer Electronics: eBay Refurbished”

58% cenderung berbelanja di kategori “Consumer Electronics: used, open box.

Tip: Gunakan kemasan ramah lingkungan dan informasikan calon buyer tentang hal itu. Misalnya, Anda dapat menyebutkannya dalam deskripsi item dan bagian About di store eBay Anda.

Tip: Tawarkan produk musiman yang berkelanjutan seperti pohon Natal alternatif dan hiasan dinding, dekorasi kayu dan keramik, hiasan kuno.

Tip: Orang-orang yang kreatif dalam upcycling dan buyer yang peduli lingkungan cenderung berbelanja untuk barang bekas dan vintage seperti pakaian, aksesori, dekorasi, dan perabotan rumah tangga. Era delapan puluhan dan sembilan puluhan sangat populer saat ini!

Meskipun perusahaan besar dan brand terkenal memiliki pangsa pasar terbesar, konsumen berusia muda cenderung mencoba produk yang kurang dikenal karena tekanan ekonomi dan prioritas pribadinya. Hal ini terutama berlaku untuk kategori seperti aksesoris perhiasan, perhiasan mewah, dan pakaian, di mana banyak buyer memilih produk dari brand-brand kecil, keluarga, atau baru. Penelitian menunjukkan bahwa Gen Z dan milenial memiliki kecenderungan lima kali lebih tinggi untuk berpikir bahwa brand baru menawarkan kualitas yang lebih baik atau lebih inovasi daripada brand terkenal [5].

Tip: Pertimbangkan untuk menambahkan brand yang kurang dikenal ke dalam inventaris Anda dan menjualnya dengan harga lebih rendah. Namun, sangat penting untuk menampilkan keunggulan produk tersebut dalam deskripsi item, foto, dan video.

Keep these trends and insights in mind when planning your strategy for Black Friday and Cyber Monday.

Ingatlah tren dan insight ini saat merencanakan strategi Anda untuk Black Friday dan Cyber Monday. Temukan lebih banyak tips berguna dalam artikel kami tentang penjualan pra-Natal dan pasca-Natal. Pelajari lebih lanjut tentang tools praktis yang akan membantu Anda menerapkan strategi pemasaran dan menjual lebih banyak selama peak season.

Next Steps
unnamed-1.jpg
Checklist – get ready for 2023 seasonal sales
Global_Brand-Evolution_eBay-Experience_Lifestyle16_Photography_20230402-scaled.jpg
The Christmas season insights for eBay sellers
photolib_GettyImages-1091917120-scaled.jpg
Seasonal tips: practical tools for the peak sales season