สำหรับผู้ขายบน eBay โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการซื้อของ และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ
ของผู้บริโภคดิจิทัลคือ ผู้ที่ใช้งานโซเชียลมีเดียด้วย
ของผู้คนเชื่อถือโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อสินค้า
ของผู้ซื้อทั้งหมดทำการค้นคว้าเกี่ยวกับเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างจริงจัง
Facebook, YouTube, Instagram และ Twitter เป็นวิธีสำคัญในการกระตุ้นการเข้าชมไปยังตลาดกลาง แสดงมูลค่า และความกว้างของสินค้าคงคลัง สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อด้วยเรื่องราวของผู้ขาย และสนับสนุนชุมชนด้วยการแสดงสินค้าที่พบเฉพาะบน eBay เท่านั้น เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้การผสมผสานระหว่างโซเชียลแบบออร์แกนิก และแบบชำระเงินได้
“ออร์แกนิก” อธิบายถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่ได้ฟรี และไม่ต้องจ่ายเงิน โพสต์แบบออร์แกนิกจะปรากฏตามธรรมชาติในฟีดหรือไทม์ไลน์ของผู้ติดตาม พวกเขาเข้าถึงผู้ติดตามของเราในวงกว้าง และไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย ดังนั้น eBay จึงใช้พวกเขาเพื่อแบ่งปันข้อความส่งเสริมการขายหรือการตลาดทั่วไปมากขึ้น ออร์แกนิกมีประโยชน์ในการกระตุ้นการรับรู้ และการมีส่วนร่วมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ก็เป็นการยากที่จะถูกมองเห็นได้ชัดเจนกว่ากิจกรรมอื่นๆ มากมายที่เกิดขึ้นในโซเชียลมีเดีย
โพสต์โซเชียลที่ “ชำระเงิน” คือโพสต์ที่ผู้ใช้งานลงเงินเพื่อรับประกันว่าคนที่เหมาะสมจะเห็นโพสต์เหล่านั้นมากขึ้น พวกเขาอาจปรากฏเป็นโพสต์ “ผู้สนับสนุน” และคล้ายกับโฆษณาแบบดั้งเดิมมากกว่า eBay ใช้โซเชียลแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเฉพาะที่แสดงความสนใจในรายการหรือประเภทเฉพาะ โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะติดตามเราหรือไม่ แบบชำระเงินมีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่มากกว่า ดังนั้น เราจึงสามารถเจาะจงได้ว่าลูกค้ารายใดจะเห็นข้อความใด การชำระเงินนั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับการได้มา และการเติบโต และเพื่อจูงใจหรือโน้มน้าวให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าใดๆ
แบรนด์อย่าง eBay ไม่ใช่แบรนด์เดียวที่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียมากขึ้น ธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาดใช้โซเชียลมีเดียในการเข้าถึงผู้บริโภครายใหม่เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีอยู่ เหนือสิ่งอื่นใด ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณก้อนโตหรือทรัพยากรมากมายเพื่อเริ่มทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฟรีและทุกคนสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าคุณจะทุ่มเทให้กับการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือเริ่มต้นจากตารางที่หนึ่ง เราได้รวบรวมเคล็ดลับบางประการที่ทุกธุรกิจควรคำนึงถึง
คุณกำลังมองหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ และทำการตลาดสินค้าของคุณกับผู้ซื้อให้มากขึ้น เพิ่มการเข้าชมร้านค้าหรือรายการของคุณ หรือเพิ่มรอยัลตี้หรือไม่?
แต่ละคนมีจุดแข็ง และผู้ชมเฉพาะซึ่งคุณควรพิจารณาเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ สำหรับคำแนะนำเฉพาะแพลตฟอร์มเพิ่มเติม กรุณาดูหน้าโซเชียลมีเดียของศูนย์รวมผู้ขาย
มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะเก็บชื่อโซเชียลมีเดียของคุณ (หรือที่เรียกว่า “แฮนเดิล”) ให้เหมือนกับชื่อผู้ขายบน eBay ของคุณ หากไม่มี ให้เพิ่มคำนำ (เช่น “The”) หรือเครื่องหมายขีดล่าง
มีแหล่งข้อมูลมากมายให้ค้นหาด้วย Google หรือ YouTube ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์ของ eBay ติดตามเทรนด์ล่าสุดผ่านบล็อก SocialBakers อย่างละเอียดถี่ถ้วน
ติดตามเพื่อน คู่แข่ง และผู้ติดตามคู่แข่งของคุณ หลีกเลี่ยงการซื้อผู้ติดตาม —มันไม่คุ้ม ! คุณต้องการสร้างผู้ติดตามที่จะมีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณอย่างแท้จริง
ให้ความสนใจกับสิ่งที่ได้ผล และทำมันให้มากขึ้น ในทางกลับกัน ทำสิ่งที่ไม่ได้ผลให้น้อยลง มุ่งเน้นไปที่การถ่ายภาพที่ยอดเยี่ยม และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์บนแพลตฟอร์มเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรที่ดึงดูดการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการ จำไว้ว่าแฮชแท็กคือ เพื่อนของคุณ !
เพิ่มการเข้าชมไปยังรายการเฉพาะจากโพสต์ของคุณโดยตรง และใส่ลิงก์ไปยังร้านค้า eBay ของคุณในชีวประวัติของคุณ ลิงก์ของ eBay มักจะยาว ดังนั้น ควรใช้บริการย่อลิงก์ เช่น Bitly
เราขอแนะนำให้ผู้ขายเริ่มต้นด้วยโพสต์ออร์แกนิกโดยเฉพาะ เนื่องจากพวกเขาสร้างความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มทำงานอย่างไร และเนื้อหาประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด เมื่อคุณรู้สึกสบายใจ และเห็นความสำเร็จเล็กๆ น้อยๆ ให้เริ่มทดสอบการตลาดแบบชำระเงิน แต่ละแพลตฟอร์มมีเครื่องมือสำหรับสร้างโฆษณาหรือโปรโมทโพสต์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำมากเพื่อรับการเรียนรู้เบื้องต้น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการลงทุนเพียง 10 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อเพิ่มโพสต์ออร์แกนิกของคุณ
จัดสรรเวลาในแต่ละวันเพื่ออุทิศให้กับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และถือว่าเป็นการลงทุนในธุรกิจของคุณ เครื่องมือเผยแพร่ฟรี เช่น Hootsuite จะช่วยให้คุณวางแผน และกำหนดเวลาเนื้อหาล่วงหน้าได้
วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ แสดงให้พวกเขาเห็นเกี่ยวกับตัวคุณมากขึ้น และส่งเสริมแบรนด์ของคุณ มีวิดีโอหลากหลายประเภทที่คุณอาจพิจารณา ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ
วิดีโอประเภท “พูดเปิด” ที่ตัวแทนให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ติดตามเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณในขณะนี้
เหมาะสำหรับผู้ขายที่มีสินค้าคงคลังที่ต้องอธิบายบางส่วนเพื่อแสดงให้เห็นถึงวัตถุประสงค์ มูลค่า หรือหน้าที่ของสินค้า วิดีโอแสดงวิธีการยังนำเสนอคุณในฐานะแหล่งข้อมูลความรู้
แนะนำลูกค้าในธุรกิจของคุณหรือแนะนำพวกเขาให้พนักงานของคุณรู้จัก สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความเป็นมนุษย์ และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่ารู้จักคุณ และกำลังลงทุนในธุรกิจของคุณเป็นการส่วนตัว
ให้ข้อมูลวงในแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าใหม่หรือสินค้าที่จะเกิดขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ และความตื่นเต้น
แสดงสินค้าที่ทำให้ร้าน eBay ของคุณไม่เหมือนใคร ! บอกลูกค้าถึงคุณสมบัติพิเศษหรือเรื่องราวเบื้องหลังสำหรับสินค้าคงคลังเฉพาะ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิดีโอขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณแชร์เป็นส่วนใหญ่
YouTube เหมาะสำหรับเนื้อหาที่มีรูปแบบยาว ระหว่าง 3 – 5 นาที การสาธิตสินค้า และวิธีใช้จะทำงานได้ดีบน YouTube รวมคำหลักที่สำคัญในชื่อ และคำอธิบายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปรากฏในการค้นหา และเชื่อมโยงกลับไปที่ร้าน eBay ของคุณเสมอ
ส่วน Facebook และ Instagram Story สามารถมีความยาวได้สูงสุด 15 วินาทีต่อส่วน ดังนั้น จงวางแผนให้วิดีโอของคุณมีความยาวไม่เกิน 15 วินาที หรือปล่อยให้ Instagram ตัดเรื่องราวของคุณออกเป็นส่วนละ 15 วินาทีโดยอัตโนมัติ
ไม่ว่าคุณจะเลือกวิดีโอประเภทใด จงเป็นผู้กำกับศิลป์ของคุณเอง ดูแต่ละชอต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นหลังของคุณไม่รกเกินไป และเสื้อของคุณไม่กระทบกับสิ่งรอบข้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามุมกล้องเป็นอิสระ และทำให้คุณดูดีที่สุด
ใช่ ทั้งหมดนี้อาจจะดูเหมือนเยอะ — อาจมากเกินไป — แต่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจาก 0 เป็น 100 ในเดือนแรกของคุณบนโซเชียลมีเดีย จงค่อยเป็นค่อยไป และอุทิศเวลาเล็กน้อยในแต่ละสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเริ่มต้นของคุณ เมื่อคุณเริ่มเห็นว่าอะไรใช้ได้ผล ให้สร้างจากตรงนั้น
